Rolf Baltzersen:
9 studenter ved NKI Nettskolen og deres synspunkter på nettstudier og læring på nettet
Telefonintervju med studenter ved Nettskolen
INNHOLD
Forord *
1. INNLEDNING *
1.1 Rapportens formål *
1.2 Gjennomføringen av undersøkelsen *
1.3. Rapportens struktur: *
1.4. Sentrale funn - fellestrekk: *
1.5 Sentrale funn – spenningsforhold i nettundervisningen *
1.5.1 Samarbeid på nett: tvang eller valgfrihet? *
1.5.2 To lærerroller på nett: den subjektivt-fortellende og den
objektivt-anonyme *
1.5.3 Kommunikasjon på nett – trygt eller utrygt? *
2. STUDENTBAKGRUNN *
2.1 Hvorfor velge fjernundervisning? *
2.2 Hvorfor velge nettbasert undervisning? *
2.3 Hvilke forventninger hadde studentene til den nettbaserte aktiviteten? *
2.4 Hvordan planlegger nettstudenter studiet sitt? *
2.5 Er studentene indre- eller ytremotivert? *
5. KONTAKT MED LÆRER *
5.1 Hvordan oppleves lærerens tilgjengelighet? *
5.2 Svartiden fra lærer? *
5.3 Kommentarer man får fra læreren. *
5.4 Den anonyme lærer? *
5.5 Den faglig-fortellende lærer? *
6. KOMMUNIKASJON MED MEDSTUDENTER: *
6.1 Liten aktivitet i forum *
6.2 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å skrive? *
6.3 Forumsaktivitet: reproduksjon av pensum eller problembasert arbeid? *
6.4 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å prestere? *
6.5 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å få respons fra andre medstudenter? *
6.6 Forumsaktivitet: Bør lærer være med i forum? *
6.7 Forumsaktivitet: Har ikke behov eller tid? *
6.8 Forumsaktivitet: Et spørsmål om ulik studieprogresjon? *
7. FORSLAG FORBEDRINGER? *
7.1. Bli bedre kjent med medstudentene? *
7.1.1 Bruke samlinger? *
7.1.2. Presentasjon *
7.2 Nye strukturelle innslag i studieopplegget? *
7.2.1 Chatkanal? *
7.2.2 Hyppigere innsendinger? *
7.2.3 Mer opplegg rundt eksamen? *
7.2.4. Innspill fra læreren ved begynnelsen av hver modul? *
7.3. Lavere studiekostnader? *
8. TRE ULIKE STUDENTTYPER PÅ NETTET? *
8.1 Per – den entusiastisk utprøvende brukeren *
8.2 Kari – den forsiktig prøvende brukeren *
8.3 Rune – den uinteresserte brukeren *
9. AVSLUTNING *
NKI Nettskolen er utviklet med sikte på å gi fjernstudenter et nettbasert studiemiljø der all kommunikasjon med skolen, lærerne og medstudenter kan foregå på nettet. Det betyr ikke at andre kommunikasjonsformer, som for eksempel telefon, telefaks og ordinær post ikke brukes, men prinsipielt kan all kommunikasjon foregå på nettet.
NKI tilbød de første kurs på nettet i 1987. Siden den gang har utviklingen ved NKI Nettskolen gjennomgått en utvikling som kan deles i tre "generasjoner" av nettbasert undervisning. Den første generasjonen bar basert på det egenutviklede konferansesystemet, "EKKO" som ble avviklet i 1993. Fra 1994 introduserte vi "den åpne elektroniske høgskolen" som hadde som grunnlagsfilosofi at programvaren som ble benyttet skulle være så åpen som mulig i relasjon til nettverk og tjenester. Tilbudet ble bygget opp rundt Internett, e-post og Listserv-konferansesystem. Fra 1996 introduserte vi "Nettskolen" med de første web-baserte studietilbudene.
I denne perioden har vi kontinuerlig utviklet Nettskolen gjennom innføring av nye og bedre programvare, ny design på kurser, studier og websider, økning i antall studietilbud på nettet og ikke minst gjennom utprøving av ulike gjennomføringsmodeller. For tiden tilbyr Nettskolen et stort antall fullstendige studietilbud og mer enn 70 kurser på nettet. Sommeren 1999 er det mer enn 1200 registrerte aktive studenter på nettet.
Det er en stor utfordring å etablere og opprettholde kommunikasjonsformer på nettet som av studentene oppfattes som effektive, meningsfulle og motiverende, som også er kostnadseffektive når det gjelder belastning på lærere og andre ressurser.
NKI Fjernundervisningen gjennomfører kontinuerlig evaluering av studietilbudene. Denne undersøkelsen er et ledd i dette evalueringsarbeidet. Rolf Baltzersens undersøkelse består av intervju med 9 nettstudenter. Problemstillingene som tas opp er relativt generelle – hvordan opplever studentene undervisningen ved NKI Nettskolen? Erfaringsmessig er det mange problemstillinger knyttet til "mange-til-mange"-kommunikasjonen i de faglige konferansene. Problemstillinger rundt denne kommunikasjonen har dermed får en relativt brev plass i Rolf Balzersens rapport.
Undersøkelsen er foretatt i forbindelse med praksisarbeid som del av embetsstudiet i pedagogikk ved Pedagogisk Forskningsinstitutt, Universitetet i Oslo. Undersøkelsen er utført på oppdrag fra NKI Fjernundervisningen. Rolf Baltzersen har stått helt fritt i utvalg av intervjupersoner, valg av problemstillinger og spørsmål og i utforming av rapporten. Som alle kvalitative undersøkelser viser resultatene og tolkningene synspunkter fra et lite antall studenter og gir god innsikt i disse studentenes oppfatninger. Slik sett er de meget nyttige for NKIs videre arbeid i utviklingen av Nettskolen. Synspunktene er ikke nødvendigvis generaliserbare i den forstand at de er representative for andre studenter i andre kurs og studier ved Nettskolen. Vi takker Rolf Baltzersen for et godt utført arbeid.
Bekkestua, Juli 1999
Torstein Rekkedal
Forskningsleder NKI Fjernundervisningen
Formålet med denne undersøkelsen har vært å få større innsikt i hvordan studenter selv opplever å delta i nettbasert fjernundervisning. Forhåpningen er at rapporten skal kunne gi leseren en grundig innføring i den problematikken studentene opplever i den undervisningen de får. Undersøkelsen er utarbeidet av Rolf Baltzersen, hovedfagsstudent ved Pedagogisk Forskningsinstitutt, og er gjennomført på oppdrag av NKI.
1.2 Gjennomføringen av undersøkelsen
Hvorfor velge NKI? NKI er kanskje den fjernundervisningsinstitusjonen i Norge som jobber mest aktivt med utvikling og forskning på nettbasert fjernundervisning. NKI tilbyr i dag en rekke fag på nett og andelen studenter som velger dette alternativet er kraftig økende. Det er derfor også i NKIs interesse å få vite mer om hvordan studentene opplever den undervisningen de får.
Totalt ble det gjennomført 9 telefonintervju med nettstudenter i uke 23 og uke 24 1999.
Intervjuene varte fra 30-45 minutter. Denne lengden var nødvendig å kunne gå grundig inn i de sentrale problemstillinger på feltet.
For å få mest mulig fagbredde i utvalget ble det plukket ut studenter fra 5 forskjellige fag: idéhistorie (2 st.) , psykologi (2 st.) , bedriftsøkonomi (2.st.) , IT for lærere ( 2st.) og generell studiekompetanse (1 st.) To av studentene hadde også tatt nettkurset "Lærer i fjernundervisning". Dermed ble det totalt ble 6 forskjellige fag. I rapporten er det allikevel ikke i særlig grad tatt hensyn til fagdidaktiske problemstillinger. Problemstillingene er forsøkt utarbeidet på en generell basis uavhengig av fagforskjeller. Alle de 9 som ble intervjuet var åpne og samarbeidsvillige, og det kom mange interessante utspill.
For å få mest mulig bredde i synspunktene var det også viktig å snakke med "aktive" studenter. Det vil si studenter som hadde vist en viss aktivitet i den faglige konferansen, Forum, i ett eller flere fag. Det gjelder på langt nær alle studenter. Det er liten aktivitet i Forum i mange av fagene. Dette er også delvis et resultat av at enkelte av fagene er relativt nye på Nettskolen med få aktive studenter. Derfor ble omtrent halvparten av studentene valgt ut på bakgrunn av at de hadde skrevet noe inn til forum. Den resterende "passive" halvpart ble valgt ut blant studenter som hadde vært registrert lengst på det aktuelle kurset. Nesten alle studentene hadde derfor vært registrert som nettstudenter i et halvår eller mer. I analysen er det allikevel ikke gjort noe systematisk forsøk på å skille mellom disse to typene studenter. I Kapittel 8 er det imidlertid blitt gjort en inndeling i tre ulike studenttyper på nett, primært basert på en aktiv/passiv-dikotomi.
Intervjuguiden ble utarbeidet på grunnlag av samtaler med ansatte ved NKI.
Det er primært gjort en horisontal strukturinndeling i rapporten. Det vil si at studentenes synspunkter blir presentert innenfor 8 overordnete hovedemner. Disse er Kapittel 2 "Studentbakgrunn", Kapittel 3 "Alene på nett", Kapittel 4 "Kontakt med NKI-administrasjonen", Kapittel 5 "Kontakt med lærer", Kapittel 6 "Kommunikasjon med medstudenter" og Kapittel 7 "Forslag forbedringer". I Kapittel 8 "Tre ulike studenttyper på nett" er det imidlertid gjort en vertikal strukturinndeling hvor det er laget tre typebeskrivelser av de 9 nettstudentene.
1.4. Sentrale funn - fellestrekk:
Hva er det flesteparten av studentene er enige om? Disse fellestrekkene som funnene indikerer vil bli presentert innenfor 8 hovedkategorier i rapporten. Kapittel 2 om studentbakgrunn viser at studentene verdsetter fleksibilitet. Planlegging av studieforløp må tilpasses både familie og arbeid. Studiet tas primært for å styrke egen kompetanse. Studentene forventer først og fremst rask og effektiv kontakt med læreren. Kapittel 3 om hvordan studentene arbeider alene på nett viser at studentene er godt fornøyd med hjemmesidene til NKI. Kapittel 4 om kontakt med NKI-administrasjonen viser at flesteparten av studentene er godt fornøyd med den kontakten de har hatt. Svarene blir gitt raskt og er korrekte. Kapittel 5 om kontakt med læreren viser at de fleste studentene er godt fornøyd med den. Dette gjelder både kvaliteten på kommentarene og tiden det tar å gi svar. Tilgjengeligheten til lærer er god nettopp fordi man bruker elektronisk post. Kapittel 6 om kommunikasjon med medstudenter viser at aktiviteten i samarbeidsforumet er liten. Dette er et gjennomgående trekk for de fleste av fagene. Kurset "Lærer i fjernundervisningen" ser ut til å være det eneste unntaket. Ganske mange studenter synes man bør gjøre noe med det. Kapittel 7 om forslag til forbedringer gir ingen entydige svar. Noen studenter synes man kunne blitt bedre kjent med hverandre, mens andre synes man burde hatt noe mer struktur på studieopplegget. Kapittel 8 om tre ulike studenttyper viser at nettstudentene har forskjellige brukerinteresser på nettet. Noen foretrekker å være mer aktive og utforskende, mens andre er mer passive og synes det er tilstrekkelig å bruke det elektroniske postsystemet.
1.5 Sentrale funn – spenningsforhold i nettundervisningen
I enhver undervisning vil det være motsetninger mellom roller, krav eller interesser de involverte har. Slike motsetninger gjenspeiler spenningsforhold man som pedagog må forholde seg til, men som ikke nødvendigvis forespeiler en entydig løsning. Også innenfor nettundervisningen vil det eksistere slike spenningsforhold. I det følgende er det redegjort for tre mulige spenningsforhold i den nettbaserte fjernundervisningen ved NKI.
1.5.1 Samarbeid på nett: tvang eller valgfrihet?
Hvordan skal man tilrettelegge for samarbeid over nett? Det ser ut til å være et spenningsforhold mellom det å tvinge studentene til samarbeid til det å la studentene få velge selv hvordan de vil arbeide? Intervjuene viser at på den ene siden har man studenter som ikke i noen særlig grad vil samarbeide og som vil følge et helt individuelt opplegg. På den annen side har man studenter som er interessert i å samarbeide mer med andre. Denne gruppen kunne gjerne tenke seg mer strukturering, for eksempel i perioden før eksamen. Også hyppigere innsendinger nevnes som et forslag. Mer obligatorisk arbeid vil imidlertid komme i motsetning til den andre studentgruppens ønske om minst mulig forpliktelser. Per i dag virker det imidlertid som om størsteparten av studentene mener frihet i studieprogresjon er viktigst.
1.5.2 To lærerroller på nett: den subjektivt-fortellende og den objektivt-anonyme
Det ser ut til å være et spenningsforhold mellom to lærerroller på nettet. På den ene siden har man den "objektivt-anonyme" læreren som studentene føler seg fortrolige med nettopp fordi han er så anonym. Ved å slippe å stå ansikt-til-ansikt med læreren tør studentene i større grad å utfolde seg med sine egne synspunkter. Samtidig får heller ikke de andre medstudentene vite hva du sier. Dermed vil kanskje også sjansen være større for at de mest usikre griper ordet enn i et tradisjonelt klasserom. Nettteknologiens anonymitet gjør at studentene opplever det som tryggere på å ta kontakt med læreren. På en måte får derfor læreren et mer objektivt og nøytralt preg over seg. Mer fjern, men samtidig lettere å ta kontakt med (Se 5.4 "Den anonyme lærer".)
På den annen side har man den "subjektivt-fortellende" lærer som på "levende" vis beretter om sine egne faglige opplevelser. Dette kan gjøres ved å fortelle om hva man selv holder på med for tiden. Flere studenter gir uttrykk for at dette virker engasjerende på arbeidet deres. (Se 5.5 "Den faglig-fortellende læreren".)
1.5.3 Kommunikasjon på nett – trygt eller utrygt?
Den nære kontakten med andre mennesker synes å være mindre i nettundervisningen enn i tradisjonell undervisning. Det virker da også som om spenningsforholdet mellom det trygge og det utrygge i undervisningen endres. Det synes som om noen studenter opplever kommunikasjon med lærer på nett som tryggere enn i et tradisjonelt klasserom(se kap. 5.4). Dette fordi man ikke får så nært forhold til læreren. Samtidig indikerer 6.4 at noen studenter opplever kommunikasjonen med medstudenter som mer utrygt og angstfremmende enn tradisjonelt samarbeid - fordi man ikke kjenner medstudentene så godt.
2.1 Hvorfor velge fjernundervisning?
Hvorfor har studentene valgt fjernundervisning? Flere studenter fremhever fordelen ved å kunne velge tid og tempo selv. Tre studenter sier:
"Jeg velger fjernundervisning fordi da kan jeg ta studiet i det tempoet jeg vil. Jeg er ikke bundet til forelesninger. I min hjemmesituasjon så passer det best å ta en utdanning på denne måten. Fordelen er å kunne bestemme tiden og tempoet selv. (r.3)"
"I Telemark hadde de ikke muligheten til å gi meg det studietilbud som jeg ønsket meg. Vi har høyskole, men vi har ikke noe universitet tilknyttet oss. Det jeg ønsket meg var på universitetsnivå. Da måtte jeg bare velge nettstudier. Det passet jo veldig godt inn. I min situasjon hvor jeg har familie og litt jobb ved siden av så er dette helt optimalt. Det er egentlig veldig morsomt. (r.2)"
"Jeg forventet vel å kunne gjøre dette uten å reise noe særlig. Det å kunne studere uten at det var noen stor ekstra belastning med å be meg fri for å reise vekk. Da hadde jeg måttet få vikar på skolen. I tillegg slapp jeg samlinger."
Disse studentene vektlegger det å kunne være sammen med familien og kunne jobbe videre samtidig som vedkommende kan følge et studium. Fjernundervisningsfag gir altså studenter bosatt i distriktene mulighet for å ta en høyere utdannelse. En annen student fremhever muligheten for å velge flere alternativer på det samme faget:
Dessuten så var det noe som var enda viktigere. Kurset på Høgskulen i Stord med "IT for lærere" hadde et mye mer teknisk opplegg på pensum. Og jeg var mer interessert i hvordan man jobber med data i en pedagogisk sammenheng. NKI hadde mer av dette. For meg var dette viktig fordi jeg er ikke interessert i programmering i det hele tatt. Det var ingen tvil om at det var NKI-studiet og jeg har anbefalt det til mange etterpå. (r.5)
Flere tilbud på samme fag gir studenten muligheten til å velge det pensumet som er mest interessant. En annen student sier:
Jeg har søkt på vanlig utdanning også, men du skal ha veldig mye poeng for å komme inn på sånne studier som dette her. Da valgte jeg denne (r.3)
Studenten forteller at det var lettere å komme inn på fjernundervisningsstudiet.
2.2 Hvorfor velge nettbasert undervisning?
Hvorfor har de ulike studentene valgt nettbasert fjernundervisning? To studenter sier:
"Jeg fant ut av det var veldig greit å bare sende en mail og deretter få tilbake kommentarer på mailen. Dette måtte være mye enklere enn å skrive for hånd på de innsendingsarkene og få det rettet" (r.8)
"Å bruke mail er det enkleste i mine øyne. Man slipper å drive å sende inn fra postkontoret og postkasse. Her oppe er det ganske langt mellom hvert postkontor." (r.4)
Flere studenter fremhever hvor mye enklere det er bruke elektronisk mail fremfor tradisjonell postgang. Den ene studenten nevner også at det er langt å reise til postkontoret hver man skal levere noe til en lærer. To andre studenter sier:
"På skolen var det allerede tilrettelagt for å holde på med internett (r.5)".
"Hovedsakelig fordi at jeg hadde tilkopling til nettet fra før".
Noen studenter nevner i tillegg til andre faktorer at det er fordi de har tilgang til datamaskin.
To andre studenter er mer opptatt av det nye ved den nettbaserte undervisningen:
"Jeg startet ikke på nettbasert i utgangspunktet, men jeg la jo merke til at dette her kom på psykologi. Da ble jeg litt nysgjerrig på det å oppleve hvordan det er å jobbe som nettbasert student. Jeg har hovedfag i pedagogikk og jeg har jobbet en del med opplæring så jeg er også litt nysgjerrig av den grunn." (r.6)
"Jeg underviser i EDB og synes det er ganske spennende hva man kan bruke informasjonsteknologien til."
Disse studentene gir uttrykk for at særlig det nye ved det nettbaserte undervisningstilbudet har vært en drivkraft for å prøve det. To studenter fremhever også at nettbasert undervisning egner seg bedre fordi de skriver fortere på maskin enn for hånd. Den ene studenten antyder også at det kan være enklere for læreren å rette elektronisk tekst. (r.1,8) Ingen av studentene betrakter nettutgiftene som noe problem.
2.3 Hvilke forventninger hadde studentene til den nettbaserte aktiviteten?
Hva forventer studentene av den nettbaserte undervisningen? Fire studenter sier
"Jeg forventet at man kunne kontakte lærer når som helst og at man kunne forvente å få svar i løpet av dagen eller dagen etter. Med e-mail vil en jo få hurtigere tilbakemelding Ellers hadde jeg et godt førsteinntrykk. Jeg fikk tilgang til tidligere eksamenspapirer, hadde diskusjonsforum, og kunne kontakte lærer når som helst. (r.3)"
"Jeg forventet meg vel omtrent det jeg fikk. Altså muligheten til å ta kontakt med læreren hvis det er noe man lurer på. At man sender inn oppgaver og får tilbakemeldinger på de av lærer. (r.4)"
"Jeg hadde forventinger til at jeg skulle få en grei kommunikasjon og raske svar fra lærer og det fikk jeg" (r.5)
" Jeg hadde forventning om å få tilbakemelding på de oppgavene som jeg skulle skrive inn. Og det har jeg fått." (r.9)
De fleste studentene ser først og fremst ut å forvente at man skal få tilbakemeldinger fra lærer på det man gjør. Noen er også opptatt av at kontakt med lærer kan skje når som helst og at man kan få en relativt rask tilbakemelding. Disse forventningene ser også ut til å ha blitt innfridd. I hvilke grad forventet man seg å samarbeide med andre? To studenter sier:
"Jeg forventet vel egentlig at jeg skulle gjøre mesteparten på egen hånd. Jeg er jo vant til å være veldig selvstendig når jeg leser." (r.9)
"Det er jo dette at med fjernundervisning at man eier sin egen tid og kan jobbe når man selv vil." (r.3)
"Jeg har jo jobbet litt tidligere med ny teknologi i forbindelse med opplæring i jobben. Jeg hadde vel ikke forventinger om at dette studiet skulle være det helt revolusjonerende. Det har det jo heller ikke vært. Som jeg har fryktet får du ikke stort annet på nettet enn du får på annen måte. Det er bare det at man kommuniserer litt raskere. Det er vel stort sett det jeg har erfart." (r.6)
Flesteparten av studentene forventet å arbeide på egen hånd. Den ene av studentene uttrykker imidlertid noe skuffelse over at raske tilbakemeldinger fra lærer er det eneste som oppleves som bedre enn ved tradisjonell fjernundervisning. To andre studenter sier også at de hadde forventet noe mer aktivitet i diskusjonsforumet enn det som er tilfellet.:
"Jeg hadde ikke store forventninger, men jeg hadde forventet at det var litt mer aktivitet på diskusjonsforumet. Det var kanskje en liten skuffelse." (r.3)
"Jeg hadde vel kanskje forventet litt mer aktivitet blant studentene. Det vil si at vi studenter skulle utveksle kommentarer og ideer mer enn det vi faktisk har gjort." (r.9)
2.4 Hvordan planlegger nettstudenter studiet sitt?
Hvordan planlegger nettstudenter studiet sitt? En kvinnelig respondent forteller at hun må sette inn tid og krefter når det passer seg. Men det er når datteren er i barnehagen på dagtid at hun egentlig har fri til å studere (r.2). En annen kvinnelig student forteller også at hun primært studerer på dagtid. Hun er hjemmeværende så hun starter opp studiearbeidet halv ni om morgenen når ungene drar på skolen. Da går det slag i slag inntil barna kommer hjem fra skolen. Så blir det også noe lesning på kveldstid. Dette er et heldagsstudium for henne.
Det virker som om det er noen av studentene som først og fremst studerer på dagtid. Flere av dem har det til felles at de er hjemmeværende kvinner. Noen studenter leser også først og fremst på kveldstid. To av disse studentene sier:
"Jeg har en liten unge så jeg studerer mest på kveldstid etter at hun har sovnet. Det er da jeg har tid, ellers har jeg ikke tid.". (r.4)
"Jeg pleier å ta meg en times middagshvil etter jobb. Når resten av familien er gått i seng om aftenen så leser jeg en time eller to. Jeg synes det er utrolig spennende og klokken kan godt bli både tre og fire og fem på nattet innen jeg får avsluttet. I og med at jeg er ganske trøtt så sitter jeg bare og leser og tar kanskje noen notater. Jeg prøver også å lese en del ekstra i de periodene hvor jeg har mindre arbeidspress i forbindelse med min vanlige jobb. Jeg pleier alltid å ha noe lesematerialet klart hjemme i tilfelle jeg skulle få noen timer ledig en aften." (r.7)
Hvor regelmessig leser nettstudentene? En kvinnelig respondent forteller at hun ikke kan ha en spesifikk arbeidsplan fordi hun må tilpasse studiene til det at hun både er yrkesarbeider med halv stilling og mor. Det som allikevel gjør nettstudiet gjennomførbart er at hun til en viss grad strukturerer tiden sin. For eksempel har hun satt opp en mer strukturert plan som hun følger i forbindelse med eksamen. Fire andre studenter sier:
"Det blir som en slags arbeidsdag. Det gjelder om å jobbe seg inn i rutiner som man er fornøyd med? Jeg setter meg mål for halvåret om hvor mange eksamener jeg skal ta. Første del av studiet gikk litt langsommere fordi jeg måtte bruke litt tid på å finne min egen studieteknikk, men nå som jeg har kommet inn i en slags rytme så vil jeg kunne jobbe hurtigere. Kanskje jeg skal ta 5 eksamener til jul." (r.3)
"Jeg har gjort en grovplanlegging på hvor langt jeg skal være kommet med de ulike studiene til den og den datoen. Jeg leser jevnt og trutt hjemme. Vanligvis har jeg en dag i uka fri og så kan jeg bruke kveld og helger også." (r.6)
"Jeg har ikke PC hjemme, men på skolen. Alt skjer på skolen. Man har jo noen fritimer, men det blir mye etter arbeidstid. Jeg sitter å surfer der til langt på kveld og halve nettene når det passer. Jeg har ikke noe studieopplegg i den forstand at det var lite jeg ikke visste av det som stod i bøkene til faget." (r.5)
"Jeg legger opp til å lese litt hver uke. Fordi jeg ikke har direkte bruk for studiet i jobben, men jeg gjør dette mer av egeninteresse så har ikke jeg hastverk. Jeg jobber mye i prosjekt. I perioder må jeg derfor jeg jobbe veldig mye og da blir det mindre lesning. Ellers er det rolig og da kan jeg lese mer. Det er absolutt en av fordelene med studiet. Jeg leser mest på ettermiddag og kveld hjemme. Nå i ferien regner jeg ikke med å lese så mye, i hvert fall ikke hvis det blir fint vær." (r.9)
Det som kjennetegner alle nettstudentene ser ut til å være behovet for selv å kunne velge et fleksibel studieløp. Dette gjelder både for når på døgnet man studerer, hvor regelmessig man leser og for hvor mye man leser. Datamaterialet viser stor variasjon i hvordan man selv velger å legge opp studieløpet. Det virker imidlertid som om de fleste studentene planlegger studiet noe. Denne planleggingen må som oftest tilpasses både jobb og familie.
2.5 Er studentene indre- eller ytremotivert?
Hvilken type motivasjon har studentene på NKI? En student sier:
"Noen tar studiet for vekttallene. Noen tar det fordi de er veldig interessert i det. Altså det vanskeliggjør ganske mye at vi er så forskjellige. Motivene våre for å gå i gang med sånne studier er jo ganske forskjellig." (r.2)
Denne studenten gjør et skille mellom studenter med ytre motivasjon som tar det for vekttallene og studenter med indre motivasjon som tar det for interessen. Studenten mener ulike motivasjonstyper vanskeliggjør studiet. Det kan imidlertid virke som om flesteparten av studentene er ytre motivert. Studentene sier:
"Jeg tenker på å få utvidet kompetansen min." (r.2)
"Det er for å bygge videre på den utdannelsen jeg allerede har som er handelsskolen og som er noe foreldet. Og i og med at jeg har vært hjemmeværende husmor i noen år så prøver jeg å bygge på det jeg har fra før. Bed.øk er det mest nærliggende." (r.3)
"Jeg har prøvd NKS med vanlig fjernundervisning. NKI var vel litt nytt fordi de hadde bed.øk studiet med nettundervisning. Jeg var vel delvis arbeidssøkende…..jeg dumpet vel oppe i denne katalogen og har hatt litt planer om å ta noe mer utdanning.." (r.3)
"Jeg må få meg studiekompetanse rett og slett. Med tanke på videre studier etterpå. Jeg har gått allmennfag før, men jeg har aldri avsluttet det." (r.4)
"Da jeg begynte på IT for lærere var det for å få kompetanse for noe som jeg hadde drevet på med i mange år. Men som jeg ikke hadde noen faglig kompetanse på. Også trengte jeg 10 vekttall for å bli adjunkt med opprykk og da passet jo dette som hånd i hanske." (r.5)
"Det vel ting jeg får bruk for etterhvert. Da tenker jeg tenker på jobb og kanskje en annen enn den jeg har i dag." (r.8)
Flere studenter velger først og fremst å studere for å utvide sin egen kompetanse. En del tenker også på å få seg ny jobb. Men noen studenter virker også mer indremotiverte.
"Jeg synes det virket som et veldig spennende fag. Jeg liker veldig godt historie og filosofi og dette er jo egentlig en kombinasjon. Jeg kommer ikke til å få bruk for studiet i jobben min . Dette er rett og slett på privat basis, av interesse for faget. Så da dette tilbudet kom. så synes jeg det var veldig kjekt å få prøve det.." (r.9)
"En annen student sier: Blant annet fordi jeg arbeidet på helse, miljø og sikkerhet og jeg har bruk for det i jobben og er også generelt interessert i. Det var altså både av egen interesse og i forhold til jobb?" (r. 6)
"Jeg synes filosofi og idéhistorie er noen spennende emner og ta hull på. Jeg har sånn lest aftenskole eller fritidsundervisning. Nå gikk jeg ledig og manglet noe å gjøre. Det er ikke tidsfordriv, men en hobby. Det vil si noe jeg interesserer meg for. Og så fant jeg NKI sitt tilbud. Studiet har også arbeidsrelevans i den forbindelse at jeg underviser på en daghøyskole. Hit blir mennesker fra bistandskontor og de sosiale myndigheter plassert. Noen av dem har manglende skolebakgrunn og lese- og skrivevansker. Ofte vet de ikke helt hva de skal gjøre ut av livet. De har ikke like lett for å klare seg på det alminnelige arbeidsmarkedet. I løpet av halvårssmoduler prøver vi å få de til å bli interessert i å skaffe seg arbeid og en ordinær utdannelse. Målet er å delta i samfunnslivet på lik linje med andre. I den sammenheng så har mennesket ofte forundret meg. Simpelthen erkjennelsen av at jeg kan se at det er noe som jeg ikke vet. Derfor." (r.7)
De to sistnevnte studentene fremhever både indre og ytre motivasjonsfaktorer . Den sistnevnte studenten antyder for eksempel som indre motivasjon at han ser på studiet som en hobby som han interesserer seg for. Som ytre motivasjon nevner han også at studiet hjelper ham til å reflektere over de mennesker han møter på arbeid.
3.1 Hjemmesidene til NKIs nettbaserte undervisning?
De fleste studentene gir uttrykk for at de synes hjemmesidene til NKI er ryddige og greie. Det virker heller ikke som om de bruker sidene så mye. Flesteparten skriver ut det nettmaterialet som ligger inne på hjemmesidene som de trenger i studiet. Det er få som leser faglitteratur direkte på nett. En student gir uttrykk for at hjemmesidene til NKI har stadig blitt bedre:
"I hele den perioden jeg har blitt kjent med NKI så de har hjemmesidene blitt bedre og bedre. Nå er det lenge siden jeg har vært på de. Ja, layouten er bedre og de er raskere. Det er de to tingene som er hovedsaken. Jeg har vært på temmelig mange hjemmesider for utenlandske fjernundervisningsinstitusjoner og jeg synes NKI-skolen er noe av det beste. Da tenker jeg på hele opplegget slik de legger opp linkene og den oversikten de har på hjemmesidene. Det viktigste for meg er at det ikke er så mye ding og dang, men at jeg får opp sider som jeg er ute etter så fort som mulig. Jeg er ikke interessert i fancy bilder, men det stoffet som kommer opp."
En annen student gir imidlertid uttrykk for at han synes hjemmesidene var litt grå og kjedelige. Ariadnesidene på idéhistorie får skryt av begge studentene. Den ene studentene sier:
"Ariadnesidene har jeg skrevet ut. Jeg synes de er instruktive og gir også noen gode pekepinner til videre lesning. Så de synes jeg er meget tilfredsstillende." Den andre studenten som leser Ariadne synes også sidene er veldig interessante: "Jeg har skrevet de sidene på printer, men jeg leser de egentlig på nettet. Når jeg begynner på en modul så pleier jeg å lese først det som står på ariadne om den modulen. Det gjør meg ingenting å lese på nettet Ja, jeg synes egentlig det er greit for da får du de lenkene med deg med det samme. Når du leser så kommer du til en lenke underveis så kan du bare hoppe videre derifra og lese videre. Det kan du ikke hvis du gjøre det på print."
Denne studenten er en av de få som gir uttrykk for at det er bedre å lese på nett fordi man da kan hoppe mellom linkene. Studenten kommer også med et forslag til forbedring:
"Det hadde vært kjekt om de hadde lagt ut enda mer, om man kunne hatt linker videre Det er litt dumt at all den litteraturen vi leser og den som ligger på nettet er på engelsk. Hvis noen hadde skrevet gode essays på norsk om den franske renessansen eller "Fyrsten av Machiavelli" så hadde det jo vært helt topp å få det på nettet hvis man hadde lagt det på sidene til NKI , men det er jo sikkert et spørsmål om rettigheter."
Hva synes studentene om pekere?
"Jeg synes det er veldig greit. I løpet av den perioden som har vært så har det bare blitt bedre og det virker som om de jobber veldig seriøst og skikkelig med å utvikle dette videre. Så jeg har ingen negative kommentarer; jeg har bare positive." (r.5)
"Hovedforskjellen med lærestoffet på nett er at det kan kobles opp til pekere. Det er jo ganske morsomt og spennende. Du kommer stadig bort i felt som virker engasjerende gjennom pekere. Med pekere kan man få noe mer informasjon, evt fordypning av en eller annen ting som er omtalt på pensum. Og ha muligheten til bruke pekere slik er stimulerende og læringsfremmende."
Denne studenten ser på pekere som muligheter for å fordype seg mer i områder man er interessert i. En annen student vurderer pekeren som en slags "medstudent":
"I en vanlig studiesituasjon så har du jo medstudenter å hente ting ut fra. I forelesningspauser f.eks. kan det hende at en av medstudentene dine har vært borte i noe som han har en del informasjon om. Da kan man kanskje få i gang noe. På nettet får du derimot ikke denne muligheten. Da er det veldig fint at du kan trykke på en link så får du en opp en artikkel som er skrevet om emnet. Men det er jo forskjell på hvor flinke man er til å lage linker.." (r.2)
Studenten ser her en kobling mellom den tradisjonelle undervisning hvor man bruker medstudenter etter forelesning og pekere på nettet som til en viss grad kan ha en lignende funksjon i forhold til dette. Flere studenter gir uttrykk for at NKI kunne arbeidet mer med å lage pekere. En student sier følgende:
"Jeg savner vel ikke noe spesielt, eller kanskje om læreren fant forskjellige interessante pekere på nettet der man kunne hente inn utdypende faglige ting. Du bruker jo ganske mye tid selv på å finne frem til sider selv som er relevante for studiet. I dag finnes det ikke noe særlig med pekere på sidene."
Lettere tilgang til interessante pekere vil kunne spare studenten for ganske mye tid med å finne frem til sider selv. Her kunne nok lærerne i det minste oppmuntre studentene til å utveksle mer hjemmesideadresser dersom man har kommet over noe interessant. Forum kunne for eksempel blitt brukt til det. Det virker som om en del av studentene har oversikt over steder hvor man kan finne mye relevant informasjon for studiet. En annen student foreslår også mer bruk av hyperlinker. Når man bruker disse kan man klikke på en referanse uten å måtte gå ut av den siden og så tilbake til artikkelindeksen for å se hvor referansen er.
En student gir imidlertid uttrykk for mer skepsis til å lage flere pekere:
"Folk fra NKI har vært inne og gitt noen tips om Websider. De synes jeg var litt greie. Når det gjelder å lage flere pekere er jeg litt i tvil om hvor mye tid studenter på et grunnfagsstudium er villige til å bruke når det gjelder å gå utover det som står på pensum."
Denne studenten mener at studenter på lavere universitetsstudier kanskje ikke vil bruke pekere fordi de må konsentrere seg om pensum. Det er også noen studenter som ikke i særlig grad bruker pekere verken på NKI sine sider eller på nettet ellers.
3.3 Hente informasjon fra WWW?
Hvordan brukes Internett (WWW)i studiene? Flere av studentene gir uttrykk for at de bruker Internett, også i faglige sammenhenger. Fem ulike studenter sier:
"Jeg er jo inne på Internett for å innhente opplysninger, også mye på det faglige. Jeg kan ta ut oppgaver som er skrevet av andre studenter eller ting som er lagt ut av bedrifter. Ved å gjøre dette tilegner jeg meg opplysninger ute i det praktiske liv. Jeg går inn å søker etter oppgaver innen markedsføring eller noe lignende. Jeg bruker mye søkesystemet Kvasir. Jeg har fått veldig mye utbytte av det. Mange av disse oppgavene som jeg skriver ut arkiveres og brukes mye i studiet. På denne måten finner jeg ut hvordan andre gjør ting. Oppgavene hentes mye fra siviløkonomstudiene til BI og NTNU og. Det er ofte studentene selv som har valgt å legge oppgaven sin ut på Internett." (r.3)
"Mye av min surfing går på fjernundervisningsproblematikk og lese- og skriveopplæring med ulik metodikk og ideer knyttet til det . Jeg er lærer så veldig mye av surfingen min er relatert til undervisningsforhold. Men jeg bruker også er nettet til ferie å skaffe meg informasjon om steder jeg tenker å reise på ferie til eller om hobbyer som jeg har."
"Jeg har gått inn på noen internettsider på aktuelle fagtemaer. Jeg har jo funnet noe oversikter over forelesninger som var lagt inn på nettet fra universitetet i Trondheim som var greie å ha med seg.."
"Jeg bruker en database som kalles Alta Vista og så handler det om å bruke "refine search" for å søke og lese Ja, det føles mange ganger litt håpløst , men jeg har ganske stor erfaring med å finne ting på de underligste steder. Jeg kan også spesifisere en søkning som man får det ut det man vil ha. Problemet er jo ofte det at informasjonsmengden er så stor. Det handler bare om å lete." Jeg er klar over at det finnes noen ting som man kan finne andre steder , men det tar for lang tid å finne det. Det handler både om økonomi selvfølgelig siden man er koplet opp , men også om at hvis man nå har brukt en hel aften på å hente noen sider hjem så kunne jeg like så godt ha brukt den tiden min til skolebok og oversatt noe tysk materiale." (r.7)
Jeg leser faglige ting på nettet. Blant annet slår jeg ofte opp i Encyclopedia Britannnica. Vi har tilgang til den og jeg leser den veldig mye. Jeg slår ofte opp og leser om hva som er skrevet om den personen eller den perioden. Så hender det at jeg søker på søkemotorene om f.eks renessansen, men der er det ikke alltid like lett å finne ting." (r.9)
Studentene ser her ut til å betrakte nettet som et praksisfelt hvor vedkommende kan finne relevant informasjon til det faglige studiet. Tid ser også ut til å spille en rolle. Det er ikke alltid like lett å finne relevant informasjon på de store søkemotorene. Også i disse tilfellene kan man spørre seg om ikke man burde oppmuntre studentene i klassen til i større grad å dele slik informasjon med hverandre. Samtidig er det noen studenter som er mer skeptiske til verdien av å bruke nettet. En student sier:
"Jeg bruker nettet på egen hånd, men jeg synes nå at hele greien er oppskrytt. Jeg kjøpte meg PC i fjor og jeg var redd for at jeg var ramlet helt av lasset. Jeg så sånne internettadresser overalt på radio og TV, men det er sjelden jeg bruker det til noe fornuftig. Du har jo tilgang til mye informasjon, men jeg kan ikke si at jeg bruker det så forferdelig mye. Man har jo noen få plasser som man er innom med jevne mellomrom. Jeg har ikke brukt noe i forbindelse med skolen." (r.8)
4. KONTAKT MED NKI-ADMINISTRASJONEN
Hva synes studentene om kontakten med NKI-administrasjonen? Alle studentene er fornøyde med NKI-administrasjonen. Det er veldig få som har noen forslag til forbedringer. Flere studenter fremhever hvor raskt de får svar på sine henvendelser. Det var bare noen få forslag til forbedringer som ble nevnt. En student mener man bør samkjøre bedre opplysninger om hvilke studier som kan tas på Internett. Ved et tilfelle ble gitt forskjellige opplysninger fra sentralbordet og fra avdelingen. Saken gjaldt om man kunne ta studiet på Internett. En annen misliker passordsystemet. Vedkommende mener at passordene kan føre til at potensielle studenter mister interessen for å ta studiet. En tredje student sier:
"Nå når jeg er i ferd med å avslutte grunnfaget så hadde det jo vært fint med litt informasjon om hvordan jeg kunne gå videre på studiet. Det kan jo være interessant å gå videre på mellomfag og hovedfag og så videre. Informasjon om selve studiet kunne kanskje knyttes f.eks til en peker fra et av universitetene."
Denne studenten kunne tenke seg noe mer informasjon om senere studier innenfor samme fag i form av en peker. En fjerde student sier:
"På kurset i "elektroniske læremidler" var lærestoffet på nett ikke oppgradert i forhold til læreboken som ble sendt ut. Det var ganske skremmende. Dette må NKI kvalitetskontrollere."(r.2)
NKI bør hele tiden passe på samsvaret mellom tilsendte lærebøker og læremateriell på nett.
5.1 Hvordan oppleves lærerens tilgjengelighet?
De fleste studentene synes lærerens tilgjengelighet er god. En student sier:
"Fordi vi alltid har muligheten til å maile om du vil og i og med at læreren svarer på mail så er tilgjengeligheten til læreren vel så god som i en forelesningssal. Der må du jo ofte stille deg i kø." ( r.1)
Er det lærer eller student som bør initiere kontakt? Tre studenter sier:
"Det er opp til studenten selv å ta kontakt. Det blir naturlig fordi det er veldig vanskelig for en lærer å vite hva en student vil ha og trenger av hjelp. Dersom studenten selv tar initiativ så får også vedkommende hjelp."
"Jeg har ikke hatt behov for å ta kontakt med lærer ennå. Jeg har egentlig gått igjennom det meste av pensum fra før av. Dette blir bare som en repetisjon for meg." (r.4)
"Det fungerer bra i dag fordi jeg kan be om mer oppfølging fra lærer hvis jeg ønsker det." (r.1.)
"Det er lettere å ta kontakt med læreren enn å henvende seg til forumet. Du blottlegger deg ikke i så stor grad sammenlignet med at du sitter sammen med 20-30 andre i et klasserom. Du slipper å rekke opp hånden og spørre offentlig. Jeg vet jeg kan kontakte læreren når jeg føler for det.". (r.3)
Disse studentene gir uttrykk for at det er opp til studenten å ta kontakt med læreren. Det virker også som om terskelen for å kontakte lærer er lavere enn å kontakte forum. (Kanskje nettopp fordi det ikke er så mange som får tilgang til de ’dumme’ spørsmålene dine.) Det kan virke som om det den nettbaserte undervisningsformen krever at studenten i større grad enn i tradisjonell undervisning er i stand til å analysere sine egne behov. Studenten må også klare å formidle disse behovene til læreren. Det virker også som om disse studentene klarer det. I den tradisjonelle undervisningen har det kanskje oftere vært opp til læreren å bedømme studentens læreforutsetninger.
Noen få studenter virker litt mer tilbakeholdne med å ta kontakt med læreren. En student sier:
"Jeg føler meg ikke dum i forhold til å kontakte læreren. Selv om det ofte er litt sånn at jeg skal jammen prøve litt selv før jeg kontakter ham." (r.3)
En annen student påpeker også at læreren i større grad bør følge opp elevens innspill:
"Jeg ga klare signaler til læreren om at det var rot i lærestoffet. Jeg lurte selv på om jeg orket mer. Selv så klare signaler klarte vedkommende lærer ikke å ta. Det stilles ganske store krav til nettlæreren ikke bare når det gjelder å ta selvkritikk , men også ved å se på elev som en ressurs." (r.2)
Hva synes studentene om tiden det går fra de sender inn en besvarelse til de får svar? Tre student sier:
"Tiden fra jeg sender inn en besvarelse til jeg får tilbakemelding er helt i orden. Jeg har ikke noe hastverk med dette her. For meg er ikke det viktigste at det skal komme tilbake med en gang." (r.4)
"Ja, det har vært helt greit, jeg har ikke hatt noen problemer med det." .(r.5)
"Det synes jeg er helt greit. Jeg har det her som et litt sånt langtidsprosjekt og jeg har det ikke så travelt heller." (r.8)
De fleste studentene er enige i at mailsystemet er hurtigere og enklere å bruke enn den tradisjonelle postgangen. Det kan imidlertid virke som om noen studenter er mer opptatt av å få raske tilbakemeldinger enn andre. En student sier:
"Jeg vet ikke hvor mye lærerne har å gjøre, men jeg synes det går litt lang tid fra jeg sender en forespørsel til jeg får et svar. Når du lurer på noe i forbindelse med en innsendingsoppgave så sender du et spørsmål så kan det gå noen dager før du får et svar. Dette kunne jeg godt tenkt meg litt hurtigere. Ellers så er det greit å kontakte læreren." (r.3)
På den annen side er det flere studenter som ikke virker like opptatt av svaret skal komme fortest mulig fra lærer. En student sier dette om svartiden:
"Ja, men det synes jeg er ganske utmerket. Det kan være andre mennesker mener noe annet, men når jeg har prestert et større stykke arbeide så synes jeg det er godt å ha en to-tre dagers pause. Slik får jeg det hele på avstand innen jeg så tar det hele til meg igjen og går igjennom med de kommentarer læreren har gitt. Det gjør noe med overblikket når man kan få litt tidsperspektiv på det." (r.7)
Denne personen mener en pause i arbeidet kan gi avstand på det man har gjort og skape et nytt overblikk når man setter i gang igjen. I et slikt perspektiv kan det også være positivt at man ikke får ’umiddelbare tilbakemeldinger’. Kanskje er det forskjeller mellom fagene når det gjelder dette behovet? Man står vel kanskje lettere fast i IT-fag enn i sosial- og humanistiske fag i den forstand at man ikke kan arbeide videre. Hva er så akseptabel tid i forhold til å få svar? En student sier:
"Etter å ha levert den første innføringsoppgaven så gikk det vel en uke uten at jeg fikk et svar. Da etterlyste jeg den. Når man bruker e-mail bør man vel få svar innen en uke".
"De må i alle fall sende inn svar i løpet av en uke. Det gjør de også. Jeg opplevde jo med det forrige kurset at jeg ikke fikk svar og det var vel kanskje derfor jeg sluttet. Det var litt idiotisk å sende inn og så fikk du aldri tilbakemelding." (r.9)
Her varierer svarene fra noen få dager til en uke. Noen av studentene ser ut til å akseptere en uke som en øverste grense. Svartid over dette ødelegge motivasjonen. Hva skjer da hvis læreren er bortreist: En student sier:
"De gangene det kunne ha blitt problematisk med hurtigheten på tilbakemeldingen har jo gjerne læreren skrevet at han er bortreist. Da kan han f.eks skrive at nå er jeg i den byen og jeg vil være vekke en uke. Dermed har jeg ikke noen sjanse til å svare nå. Hvis du da har fått en sånn mail så sender du ikke inn noe. Da bare venter du til han er tilbake før du sender inn. Det er veldig positivt at det ikke går noe tid fra du sender inn noe til du får svaret. Og vente lenge er aldri motiverende." (r.5)
"Det var en periode hvor det var ferie og da fikk vi beskjed om at hvis det tok lang tid så var det fordi læreren var bortreist. Det er ikke noe problem." (r.8)
Det virker som om det er akseptabelt blant studentene at læreren er bortreist over er en tid dersom læreren gir beskjed om det.
5.3 Kommentarer man får fra læreren.
Hva synes studentene om de kommentarene de får fra lærerne? En student sier:
"Kommunikasjon med lærer har fungert helt flott. Jeg forventet vel kanskje at han skulle komme med innspill til hva du kunne gjort bedre på oppgaven og sånn. Det har han for så vidt gjort også så det er jeg kjempefornøyd med." (r.8)
Denne studenten kan kanskje sier å representere en oppfatningen blant flertallet av studentene: Alle studentene virker i mer eller mindre grad fornøyde med de tilbakemeldingene de får fra læreren. Noen studenter nevner også at lærerens kommentarer blir enda viktigere enn i en tradisjonell undervisningssituasjon hvor du får hjelp fra medstudenter. En student sier:
"I og med at læreren er den eneste du får tilbakemeldinger fra så bør den være ganske omfattende. Så det er veldig viktig." (r.9)
Er det noe som studentene mener kan bli bedre når det gjelder lærerens kommentarer? Tre studenter sier:
"Det hadde vært fint om læreren kunne sagt litt mer om akkurat hva han var ute etter i de oppgavene hvor han ikke var fornøyd med svarene." (r.1)
"Læreren kunne også hatt en litt mer aktiv rolle på dette kurset med å komme med innspill, problemstillinger og tips. Kanskje kunne læreren kommet med noen anbefalinger foran hver modul. Kanskje også sagt litt om problemstillinger utover det som står i selv modulen." (r.9)
"Når du har levert en oppgave så må læreren gi en ganske omfattende kommentar på det som er direkte feil om på det du kunne gjort annerledes. Kanskje lærer også kunne kommet med mer anbefalinger om annen litteratur enn det som står i pensum. Kanskje hvis de kjente til noen så kunne de ganske kort kommentere en eller annen forfatters syn på den samme problemstillingen. Hvis du har skrevet om et emne så er det jo ofte mange andre ting som kan trekkes inn og det kan være litt viktig å få tak i det også." (r.9)
Flere studenter kunne tenke seg at læreren kom med flere tips og anbefalinger til videre arbeid. En annen student mener kommentarene fra læreren burde bli gitt mer underveis i arbeidet. Studenten sier:
"Det er klart at når du har sendt inn en innsendingsoppgave så trenger du ikke så mye kommentarer på den. Det er derimot i den fasen hvor du jobber med den at det kan være lurt å få tilbakemeldinger fra læreren. Det vil si at du kan kommunisere med læreren og få tilbakemelding underveis på ting du lurer på. Fordi når du har levert inn da er løpet kjørt, da har du mest lyst til å begynne på neste brev. Jeg synes det var veldig stimulerende å få slike kommentarer i forhold til å bli ferdig med brevet. Dette at man underveis kunne sende spørsmål og også få noen kommentarer. Man trenger ikke nødvendigvis få svarene på spørsmålene, men få kommentarer rundt det man holder på å jobbe med. Jeg synes jeg var veldig greit og da trenger jeg ikke noen lange kommentarer til det ferdige produktet." (r.5)
Denne studenten fremhever det motiverende ved å få kommentarer fra læreren underveis i studentens arbeid.
Et mer teknisk spørsmål gjelder om studentene foretrekker å få kommentarer fra læreren inne i det de har skrevet eller til slutt i teksten? To studenter sier:
"Selv om kommentarene kan være positive i seg selv så synes jeg bare en sluttkommentar blir litt overfladisk. I det ene studiet hvor det ble gjort var dette for lite for meg. Jeg liker bedre kommentarer som blir flyttet inn i mitt oppsett. Det er mer pedagogisk. Hvis nettlæreren mer slenger inn kommentarer underveis så føler man at man har mer en dialog. Det kan gå på om læreren er enig i de synspunkter som kommer frem av teksten. Da opplever du at du konkret her i teksten har noe å arbeide videre med. Dette tror jeg stimulerer til mye mer aktivitet hos studenten. For mitt vedkommende har jeg en helt klar holdning til dette og jeg tror nok at de fleste vil være enig med meg. Så det går litt på metodiske hvis du skal gjøre en god jobb som fjernlærer." (r.2)
"Jeg synes de er greie nok. Enkelte skriver som sluttkommentarer , og enkelte skriver rett inn i teksten Jeg foretrekker at læreren retter i teksten. Da går det mer konkret på hva jeg har gjort feil og hva jeg burde gjort annerledes." (r.4)
Noen studenter synes å like å få kommentarer inne i oppsettet fordi man da er mer konkret og man får et mer dialogpreg. Med elektronisk post har man i dag også større tekniske muligheter til å gjøre dette på en enkel og oversiktlig måte. Andre studenter mener imidlertid at slike spørsmål må bli helt og holdent opp til lærerene selv å vurdere. En student sier:
"Jeg er meget tilfreds med de tilbakemeldinger som kommer. De er lærerike. Det er gode kommentarer med noen henvisninger. De har jeg stor glede av fordi det sånn sett er nesten den eneste kontakten jeg har med NKI og der får jeg justert de oppfatninger jeg har. Type kommentarer har variert litt med omfanget av oppgaven jeg har avlevert. En mindre øvelsesoppgave kommer gjerne tilbake hvor øvelsesoppgaven er en del av det som kommer tilbake. Kommentarene er da enten ovenpå eller i slutten av det jeg selv har skrevet. Når det er snakk om flere sider så kommer det gjerne en egen kommentar som jeg skriver ut og får sammenholdt med min oppgave. Kommentarene går både på det rent faglige og på måten man skriver en oppgavetekst på. Det synes jeg har. Jeg vil overlate til lærerens skjønn å bedømme hvordan det er best å komme med kommentarer på en løst oppgave." (r.7)
Synes studentene at de burde kjenne læreren bedre? En student sier:
"Jeg har ikke noen form for ikke-faglig kommunikasjon med lærer. Jeg synes heller ikke at jeg trenger å bli bedre kjent med lærer. Jeg synes det må være et litt sånt profesjonelt forhold mellom lærer og elev. Man må ikke blande tingene sammen. Hvis man har noe som er fryktelig interessant å prate om med læreren så må man gjerne få gjøre det. Jeg hadde ikke noe ønske om det, så jeg har ikke noe kjennskap til læreren privat eller noe sånt."
De fleste studentene gir uttrykk for at dette ikke er nødvendig å vite mer om læreren enn det de gjør i dag. To studenter er også skeptiske til om man kan bli ’ordentlig’ kjent med læreren på nett:
"Hvis man nå kjente læreren vil det helt sikkert tilføre en ekstra dimensjon undervisning, men jeg kan ikke helt se hvordan det skulle gå i fjernundervisningen. Noe av idéen med informasjonsteknologien er jo at man skal kommunisere fritt over landegrenser og avstander. Den eneste måten å forene lærer og elev på to er ved felles samlinger. Det tror jeg sikkert kunne tilført en ekstra dimensjon, men da ville jo også idéen med informasjonsteknologi være vekk." (r.7)
"Du kan si at alle lurer egentlig på hvem læreren er og da er det fint at NKI har lagt ut et bilde av ham med noe tekst. For meg virker det greit. Lærere virker alltid anonyme i sånne store grupper uansett." ( r.1.)
Den ene studenten mener at bilde av lærer er en fint nok, men læreren vil alltid være anonym i slike grupper. Hvordan innvirker da en slik anonymitet på studentene? To studenter sier:
"Jeg synes ikke at jeg kjenner lærer, men det kan kanskje være like greit. Da jeg gikk på skolen hadde jeg et problem med det at hvis jeg ikke likte læreren så likte jeg heller ikke faget. Når du går på skolen så blir besvarelsen mer etter det du tror læreren synes, mens når du gjør det på den her måten så blir det din besvarelse fullt og helt. Jeg ser faktisk en fordel i at jeg ikke kjenner læreren så godt." (r.4)
"En fordel i læringsprosessen med det å ikke ha et særlig personlig forhold til læreren kan være at man tør å spørre mer. Det er jo enklere hvis du bare skrive et spørsmål inn på datamaskinen og får svar enn hvis du står ansikt-til-ansikt med noen. Nå er jo ikke jeg så forferdelig redd for å ta ordet, men i en klassesituasjon så vil det alltid være noen som vegrer seg for å ta ordet i forsamlinger. De som vegrer seg litt for å si ting i klassen kan kanskje lettere ta kontakt med læreren.". (r.8)
Studentene gir uttrykk for at en ikke-personlig kontakt med læreren er en fordel. Fokus vil da være mer på det faglige. Noen elever lettere tør kanskje også lettere å stille læreren spørsmål enn i en tradisjonell klasseromssituasjon.
5.5 Den faglig-fortellende lærer?
En annen student sier:
"Jeg tror ikke det spiller så stor rolle å bli kjent med lærer . Det som er viktig er vel det at du føler at den læreren har faglig tyngde. At du føler at de tar den oppgaven å gi tilbakemeldinger seriøst. Jeg trenger ikke vite så veldig mye om ham personlig, f.eks om han har familie og barn og sånt. Men faglige interesser kunne det kanskje vært interessant å få vite noe om. Om det var spesielle ting som interesserte de da for eksempel. Men jeg tror ikke det spiller noen rolle om du kjente dem." (r.9)
Denne studenten trenger ikke bli bedre kjent med læreren, men vedkommende kunne gjerne tenke seg å vite litt mer om hva læreren faglig sett er interessert i. To andre studenter fremhever nettopp det spennende ved det at læreren forteller hva han driver med faglig sett:
"Jeg kan gjerne snakke med læreren om andre ting enn kurset Når læreren sier han skal på kurs til utlandet så kan jo det være noe som er faglig interessant. Kanskje han til og med henviser til en hjemmeside der adressen er til det kurset eller den konferansen han skal på. Og så kan du gå på den og finne ut hva kurset går ut på. Det er klart det er skikkelig artig det, naturligvis. Det er nesten så du føler du er avgårde på denne konferansen selv." (r.5)
"Læreren må vise at han et aktivt med, f.eks. sånn som læreren på kurset "Lærer i fjernundervisning". Han sendte en mail om at nå skal han til Roma på en kongress. Når han da kommer tilbake så forteller han hvordan det var der. Det er klart at da inviterer han til av vi skal være med å ha en dialog". (r.2)
Denne læreren gir ikke bare direkte faglige tilbakemeldinger. Ved å fortelle om egne faglige opplevelser ser læreren ut til å klarer å "levendegjøre" undervisningen på en motiverende måte. Læreren forteller om en reise til en konferanse i utlandet som skal ha og samtidig henviser til aktuelle pekere fra stedet som er faglige relevante. Dette gir studentene en unik mulighet til å leve seg med i lærerens reise. Den ene studenten føler slike ting gir en sterk grad av tilstedeværelse. Kanskje det er nettopp slike levende beskrivelser som kan overvinne følelsen studenter har av at nettet er anonymt og livløst? Som en disse studentene avslutter:
"Og når man da ønsker læreren tilbake og spør hvor mange flasker han hadde med seg så er det jo med et smil i bakhånd. Dette vitner om at man kan ha sans for andre verdier enn de rent faglige. Det har jeg ingenting imot. Det er jo klart at jo mer sånne småting du har desto nærmere kommer man hverandre. Og jo bedre føler du at du kjenner læreren din. Det er jo litt rart at her skriver du det ene og det andre til ham, og så har du aldri snakket med ham eller aner noen ting. Men du får svar fra den adressen og det var det." (r.5)
6. KOMMUNIKASJON MED MEDSTUDENTER:
Hvordan oppleves kommunikasjonen med medstudenter over nett? Fire studenter sier:
"Folk er jo veldig forsiktig med å gå inn på det torget og legge inn spørsmål og ta opp faglige temaer. Jeg hadde litt forventninger til at man skulle kunne ta opp litt faglige temaer og få en rask tilbakemelding. Men min erfaring foreløpig er at det er få som går inn der. Det er jeg blitt litt skuffet over." (r.6)
"Det jeg synes ikke fungerer så godt er forum. Det er der vi sender inn våre øvelsesoppgaver til alle medstudentene så vi kan lese og kommentere hverandres oppgaveløsning. Jeg synes medstudentene mine er veldig sløve fordi det ikke er så ofte jeg får noe post derfra. Det ville sannsynligvis vært meget lærerikt og reflektere over hvordan andre mennesker har oppfattet det man selv har sittet og lest." (r.7)
"Det var forespeilet i kurset at det skulle være en viss diskusjon mellom elevene på disse listene. Det var det mindre av enn forventet."
"Det blir jo litt ensomt. Særlig hvis studiet ikke er så godt strukturert. Det vil si at du får problemer og du får ikke den hjelpen du trenger."
Flere studenter uttrykker misnøye over at det er så liten aktivitet i diskusjonsforumet. Det er lite initiativ til tross for at mange ser læringspotensialet. To studenter sier:
"Jeg har forsøkt med en høflig julehilsen og med en oppmodning om å være mer aktive og også en høflig påskehilsen og jeg tror jeg skal skrive en feriehilsen om ikke så altfor lenge og så hvis de ikke kan gjøre det når jeg oppfordrer til deres dårlige samvittighet så synes jeg det skal tas opp administrativt i forbindelse med et slikt nettstudium . For noe av fordelen med et nettstudium skulle jo være at man kunne ha en eller annen slags form for on-linedebatt av det materialet man skulle gjennom. Hvis ikke det er tilfellet kunne man jo likeså godt ha fått en bunke bøker hjem og bare satt alene og leste og laget oppgaver og puttet dem i en konvolutt og sendte den til NKI. Det er ikke sånn jeg forstår et fjernstudium ved hjelp av EDB." (r.7)
"Jeg har selv uttrykt litt frustrasjon over at det er så få som bruker torget. Jeg sendte en mail hvor jeg oppfordret flere til å bruke forum jeg synes det var veldig liten aktivitet, men jeg har ikke fått noen respons på det." (r.6)
Disse studentene har sendt oppfordringer til studentene om å være mer aktive uten at det i nevneverdig grad har hjulpet. Hva er årsaken til denne lave forumsaktiviteten?
6.2 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å skrive?
Har den lave aktiviteten i Forum noe å gjøre med det å skrive til forum? En student sier følgende:
"Minuset er kanskje at du ikke får drøftet så godt ting som pr. telefon eller som ansikt til ansikt. Kommunikasjonen vil jo bli på to forskjellige måter. Det blir vel ikke diskusjon i en sånn forstand, men det blir vel heller en forespørsel som man ut i fra det kan gi en tilbakemelding på." (r.3)
Denne studenten mener det å sende mail til forum ikke blir like diskuterende som i telefon eller ansikt til ansikt. Kommunikasjonen får mer karakter av at man sender forespørsler til hverandre. To andre studenter sier:
"Det er nok mye lettere å snakke sammen hvis du studerer på vanlig måte og tar en pause enn hvis du skal sette seg ned å skrive noe. Da sitter du gjerne i kantinen og prater med medstudenter og diskuterer fag og kanskje noe helt annet også. Det blir mer spontant. I nettforumet må du liksom bearbeide mye mer det du skal si." (r.9)
"Du prøver å tenke igjennom hva du vil si." ( r.1.)
Disse studentene mener man mister noe av det spontane i forum og som man har i tradisjonelle diskusjoner. En student spør seg i denne sammenheng om man kan etablere en mer spontan skriveform:
"Skal vi skrive på nettet slik vi snakker eller skal det være mer skriftlig? Nettet stiller andre krav til nettlærer og student enn i den vanlige undervisningssituasjonen. Kommunikasjonen er jo i all hovedsak skriftlig selv om du kan bruke telefon hvis du vil. Det å være fjernundervisningsstudent krever at du har skriftlig uttrykksevne." (r.2)
Diskusjoner er jo tradisjonelt mer knyttet til det spontane muntlige språket. Kanskje man kunne etablere en mer uformell form for skriving i forum som alle føler seg komfortable med?
Hvordan ville aktiviteten bli hvis man for eksempel først og fremst skrev om sine egne erfaringer? En student sier:
"Hvis du skriver meningen din om et eller annet emne så trenger ikke det å være mye arbeid. Kommer det et innlegg på listen som man har lyst til å svare på så bruker man en fem minutter og skriver noen hundre ord. Jeg tenker meg at du skriver innlegg som du baserer på dine egne erfaringer. Og så sender man det og så kan debatten gå. Man trenger ikke nødvendigvis sette opp en halv hovedoppgave med referanser og slikt." (r.5)
Denne studenten tror det å skrive om sine egne erfaringer kan stimulere aktiviteten i forum. Det kan virke som om noen studenter tar skrive aktiviteten noe høytidlig. En student sier:
"Jeg liker selv å skrive og skriver såpass fort at jeg kan diskutere per post. De andre studentene følte at dette ble veldig høytidelig. Derfor sendte de stort sett bare inn sine obligatoriske besvarelser. Det var ikke så mange innspill utover dette." (r.5)
Kanskje den lave aktiviteten skyldes at studentene føler de må skrive om ’faglige’ skikkelige emner? Sannsynligvis vil det å skrive om egne erfaringer også gå raskere fordi man slipper å lete igjennom masse bøker. En innvending har kan være at noen medstudenter kan bli irriterte over studenter som kommer med uinteressante innspill. Hvis man først skal bry andres medstudenter i plenum bør man forsikre seg om at dette er spørsmål av stor verdi. Hvor ofte har man ikke selv forsikret seg på forhånd med en medstudent om at ens spørsmål er relevant å stille i plenum. I et slikt perspektiv blir det viktig å i hvert fall ha en fortrolig medstudent på nettet som man kan sende ’dumme spørsmål’ til. Hvis slik småkontakt ikke eksisterer, da minsker kanskje også sannsynligheten for å skrive noe til plenum?
6.3 Forumsaktivitet: reproduksjon av pensum eller problembasert arbeid?
Hva har studentene diskutert når de har prøvd å samarbeide over nett? To studenter sier:
"Hun prater om ting, men siden hun ikke pratet fag så gikk det litt sånn over etter en stund." (r.1.)
"Jeg fikk kun et svar på min henvendelse om å samarbeide. Så vi to hadde en liten dialog. Det dukket vel opp et faglig problem bortsett fra rent tekniske spørsmål."
Begge nettkollokviene opphørte etter hvert. Disse eksemplene indikerer at det kan være vanskelig få til en faglig diskusjon i forum. Hva bør man jobbe med i forum? Bør man jobbe med det som står i pensum eller med generelle problemstillinger? Tre studenter sier:
"Jeg fikk noen svar fra andre hvor de bare hadde slått opp i boken . Jeg er interessert i noe annet enn det ." ( r.1.)
"Jeg sendte jo ut en annonse; ikke fordi jeg hadde noen spesifikke problem. Jeg var interessert i å finne en som var villig til å diskutere ting som vi hadde behov for å filosofere omkring. Det kan jo være et savn i studiet at man ikke har et fysisk klasserom hvor man kan diskutere ting eller eventuelt en arbeidsgruppe som kan jobbe sammen."
"Jeg var ikke så veldig interessert i å pugge og lese fordi jeg kunne mye av dette fra før. Jeg ville heller diskutere." (r.5)
Flere av de studentene som har prøvd å bruke Forum gir uttrykk for at de forventer noe annet av forum enn det som står i boken. Noen ser ut til å ha en interesse for å diskutere faglige problemstillinger utover pensumet. Hvorfor har de slike holdninger? Har dette noe å gjøre bare med typen studenter eller har det også noe å gjøre med samarbeidsformen over nett?
Blir det annerledes i Forum? Egner reproduksjon av pensum seg dårligere der? Bør man i større grad gå utover pensum? For å svare på dette tas det utgangspunkt i noen kjennetegn ved tradisjonelle kollokvier.
Hvilken type utspill kommer studentene med i tradisjonelle kollokvier? I tradisjonelle kollokvier eller små arbeidsgrupper bruker man som regel pensumbøkene. Arbeidet kan bestå i å fortelle om pensumstoffet muntlig uten å kikke altfor mye i boken. Svar på spørsmål fra pensum blir gitt umiddelbart fra andre i kollokviegruppen. Fordelen er at du slipper å slå opp i boken selv med en gang. Det kan du eventuelt gjøre etterpå. Hva da med Forum?
En student sier:
"Det er dette med e-mail at du ikke får noe tilbakemelding med en gang. Du sender jo egentlig ut og så får du ikke nødvendigvis noen tilbakemelding i det hele tatt.. Det er noe med den tosidige kommunikasjonen som ikke er helt den samme. Jeg kan ikke helt se for meg hvordan det skal være så lett å gjøre noe med det. Kanskje hvis folk blir mye mer vant med å bruke nettbasert undervisning." (r.9)
Fordi kommunikasjonen i forum er asynkron vil man alltid stå for fristelsen til først å finne frem pensumboken og skrive rett av den. Sender du et spørsmål fra pensum vil du sannsynligvis få svar fra en medstudent lenge etter at du har funnet svaret i din egen lærebok.
Hvilken type svar gir studentene til hverandre i tradisjonelle kollokvier? I tradisjonelle kollokvier vil man ofte gi forsøksvise / prøvende svar på de spørsmål som dukker opp. Gruppen vil ofte akseptere at man kan gi gale svar. Mye av diskusjonen vil kunne dreie seg om en av deltakernes svar er riktig eller galt. I Forum virker det ikke som om studentene er like villig til å gi prøvende svar som sannsynligvis bare er delvis riktige. (Her kan man også spørre seg om det er de første innleggene til Forum som setter den kvalitetsmessige standarden for det studentene føler de må leve opp til dersom de skal skrive inn.) Behovet for å prestere i form av å gi et riktig svar virker større i Forum (se kapittel om prestasjonsangst). Dette kan synes bra nok. Ulempen blir at man synes at det tar for lang tid å lete seg frem til et svar som man skal være helt sikker på er riktig. Da synes man kanskje det er bedre å satse på at noen andre skriver inn det riktige svaret. Kanskje man derfor bør prøve å bruke forum mer til å dele henvisninger, tips om peker og slikt.
6.4 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å prestere?
I hvilken grad føler studentene at de må skrive noe bra til Forum? En student sier:
"Vi fikk beskjed om at innleggene ikke trengte være på en A4-side, men det holdt med å skrive noen linjer. Det skulle ikke bli sånne leserinnlegg som du måtte jobbe så mye med. Man skulle heller prøve å få i gang en diskusjon ved å ta opp spørsmål slik at det kunne bli en litt mer naturlig dialog. Jeg tror det var en riktig tankegang og at jeg ville hatt utbytte av det. Det krevde allikevel litt arbeidsinnsats og skrive innleggene. Selv om NKI sa at man ikke behøvde å skrive så langt så følte du allikevel at du måtte skrive litt hvis du først skrev." (r.9)
Denne studenten gir uttrykk for at hun følte at hun måtte skrive litt når hun først skulle skrive. Flere studenter føler de må gjøre et skikkelig arbeid dersom de først skal sende noe inn til Forum. Dette til tross for at de er blitt oppfordret til ikke å jobbe så mye med leserinnleggene de sender inn. Ulemper med dette ser ut til å være at en del studenter dermed lar være å sende innlegg fordi de føler de må legge for mye arbeid i det. Hvorfor opplever studentene dette slik?
En student svarer:
"Det kan bero litt på at studenten føler at man blottlegger seg litt og at man dermed kan få følelsen av at man er den dummeste i klassen. Man er kanskje litt redd for å dumme seg ut. Det burde ikke være sånn." (r.3)
Det kan virke som om denne studenten har noe prestasjonsangst for å skrive inn til forum. Den ser ut til å komme fra en redsel for å vise seg som dum for de andre i klassen. Andre vil jo lese det du skriver. Men er ikke dette en vanlig følelse også blant studenter i tradisjonelle klasserom?
Man kan allikevel spørre seg om prestasjonsangsten øker har noe å gjøre med Forum i seg selv. Studenten vet at alt som skrives inn til Forum blir arkivert og liggende der i lang tid fremover. Kan dette skape en ekstre redsel for å dumme seg ut? Hvis du ’dummer’ deg ut så vil de andre ha tilgang til dette etterpå. Hvem vil vel ha en ’evig’ signatur på at man har stilt det dummeste spørsmålet eller gitt det dummeste svaret i klassen. Men vil ikke det samme gjelde for en muntlig diskusjon?
Her kan man kanskje hevde at den muntlige diskusjonen er mer flyktig. Det du sier her blir umiddelbart tolket og brukt i nye sammenhenger. Dermed får man fortløpende muligheten til å justere det man sier. Man kan for eksempel redde ansikt ved å senere endre standpunkt og hevde at man ’egentlig’ mente noe annet da man sa det. En annen ting er at ’dumme utsagn’ kan ignoreres eller overhøres av de andre i diskusjonen slik at bare de beste utsagene får leve videre. På denne måten siles kanskje derfor de "dumme" uttalelsene lettere vekk i en muntlige diskusjon.
Tradisjonelt har jo også det du har skrevet i skolen ofte blitt relatert til at andre skal evaluere kvaliteten på det. Man har jo også som regel levert fra seg sisteutkast til for eksempel læreren. Da oppleves det kanskje som uvant å sende inn uferdige tanker. En annen student sier:
Resp: "Da jeg først kom inn på dette forumet så jeg at det var noen ansatte fra universitetet som sto på denne listen til forumet. Den gangen tenkte jeg at disse muligens var aktive og kunne nær sagt skremme vekk noen studenter fra å prøve å gi svar på noen problemstillinger. Men det ser ikke ut til at de er inne og gir kommentarer så jeg kan ikke skjønne at det skremmer bort noen
Intervjuer": "Kan det ligge noe i at man vet at det man skriver inn blir lest av slike personer?"
Resp: "Ja, det kan nok være det. Det kan kanskje være det. Her risikerer man å dumme seg ut for å si det sånn. Det skjønner jeg. Det er jo en del av de som tar grunnfag som ikke har studert noe før. Jeg har jo hovedfag selv så jeg føler meg vel relativt trygg og ikke så redd for å dumme meg ut. Det kan nok være at de som tar det som første fag har litt mer angst for å kaste seg frempå."
Denne studenten antyder at store kompetanseforskjeller mellom studentene i Forum kan virke hemmende på aktiviteten. Risikoen for å dumme seg ut blir større dersom noen i gruppen kan mye mer enn de andre. Som student vet man jo heller ikke hvor mye de andre medstudentene kan fordi de har ulike studieprogresjon.
En student sier:
"Det er noe med det at studentene har ulik arbeidserfaring. Noen er litt mer drilla fra før av og vil ha utdanningen på papiret. Det er mange som har bedre forutsetninger enn andre. Jeg er vel en av dem som har litt dårligere forutsetninger og må kanskje slite litt i studier i og med at jeg ikke har noen yrkeserfaring." (r.3)
Studenten ser ut til å være usikker på sin egen kompetanse i forhold til resten av gruppen. Det kan virke som om en opplevelse av at man har dårligere forutsetninger enn de andre gjør at man vegrer seg for å skrive.
Bør man derfor prøve å bli bedre kjent med medstudentene? En student sier:
"Jeg ser på meg selv og jeg har jo ikke vært så veldig aktiv selv, men det går litt på det at du føler det at du kan ikke skrive hva som helst til folk du ikke kjenner. Du føler deg ikke helt trygg på hvem de andre er fordi du ikke kjenner de. Jeg tror jo det at hvis man hadde blitt kjent så hadde man ikke trengt å føle det presset. Det er ikke så veldig press. Jeg kan ikke si at det var helt sånn forferdelig prestasjonsangst, men du føler liksom at du må skrive noe skikkelig. Hvis det er folk du blir kjent med så er det klart du kan diskutere ting som du lærer noe av det, men du behøver ikke stå 100% for alt sånn faglig sett. Skriver du et innspill så vil du jo gjerne at det skal være bra. Derfor bruker du ganske mye tid på det, tror jeg. Det krever kanskje veldig stor grad av motivasjon og egen innsats." (r.9)
Det kan virke som om anonymiteten til deltakerne på listen tvinger frem større krav til skriveprestasjon. Pleier man ikke også å skjerpe seg litt ekstra hvis man skal sende noe til noen man ikke kjenner? Og hvem er det egentlig man tenker på når man sender noe til Forum? Tenker man på en konkret student? Har man en forestilling om en anonym gruppe av andre medstudenter? Tenker man på de ’viktige’ personene som skal lese dette? Tenker man ikke også på om det man skriver inn er interessant for alle? Fordi beskjedene kommer inn i en postkasse kan man kanskje oppleve at henvendelsen til hele gruppen blir mer personlig . Den havner jo i alles personlige postkasse. Hvem liker vel å sende unødig informasjon til andres private postkasse. Alle vet vel hvor irritert man blir av å få reklame i posten. Hvis man selv er usikker på kvaliteten av det man skriver så er man kanskje redd for å havne i en slik irriterende ’reklamekategori’.
6.5 Forumsaktivitet: Et spørsmål om å få respons fra andre medstudenter?
Hvor viktig er det å få respons fra andre studenter på det man skriver inn til forum? Tre studenter sier:
"Du vil være aktiv hvis du føler at du får respons fra de andre og at du føler at du lærer noe. Jeg synes det var veldig nyttig å få de mailene, men samtidig hvis du skal svare og komme med kommentarer igjen så krever det noe av deg selv. Derfor tror jeg kanskje noen ikke tok seg bryet. Dermed blir det kanskje noen som føler at de sender ut initiativ overfor de andre og så får de veldig lite respons tilbake igjen. Jeg tror faktisk jag skrev 1-2 kommentarer . Første gangen fikk jeg noen kommentarer og andre og tredje gangen ble det liksom mindre og mindre av det og da gidder du ikke det lenger." (r.9)
"Det blir på en vurdering av innsats og utbytte. Jeg hadde eksamen nå i november. Som en service for de andre som skulle komme senere så gikk jeg inn på torget og la inn og skrev inn eksamensoppgaven min. Jeg synes at jeg la en del jobb i dette og ga en del uten å få så veldig mye tilbake. Det er noe med det at som student har du ikke all verden tid så gjør du en kalkulasjon av hvor mye gir du og hvor får du. Jeg synes ikke jeg har fått noe særlig respons. Jeg har gitt mye respons selv Folk legger inn spørsmål når de ikke finner ut av noe og jeg ser godt læringseffekten i å svare på det. Men de gangene det kommer spørsmål er det veldig få som svarer på." (r.6)
"Dialogen blir borte. Jeg sendte henne (medstudenten) noen synspunkter, og så sendte hun kommentarer tilbake, men hun hadde ikke selv noe å bidra med." ( r.1.)
Det kan virke som om studentene legger noe mer arbeid i å komme med skriftlige innspill enn muntlige. Legger man relativt mye arbeid i noe uten at man får tilbakemelding så mister man noe av motivasjonen for å skrive mer. Studentene må vurdere innsats i forhold til utbytte. Det ser ut til å eksistere et gjensidighetsprinsipp der begge må bidra med noe faglig for at aktiviteten skal kunne opprettholdes Tilsvarende kan man tenke seg det samme i tradisjonelt samarbeid. Man kan imidlertid spørre seg om det eksisterer det et gjensidighetsprinsipp på nettet som er sterkere enn i tradisjonelle samarbeidsformer?
I tradisjonelt samarbeid er jo kroppsspråk en form for tilbakemelding. I Forum vil ikke kroppsspråk eksistere. Senderen får dermed ikke tilgang til en vanlig form for tilbakemelding som blir gitt fra andre. Senderen kan dermed ikke få noe inntrykk av andres reaksjoner bortsett fra i skriftlig form over e-post. Man vet ikke engang om det man skriver blir lest.
I et tradisjonelt klasserom kan andre medstudenter la være høre etter på hva som sies. Selv om man later som man er tilstede trenger man ikke nødvendigvis å følge med. Man gjør seg allikevel opp en vurdering av hvor interessant det som sier er. Allikevel kan man kanskje hevde at den som snakker får oppmerksomheten ved at de andre må respektere det som sies ved å være stille når vedkommende snakker.
Hvordan blir dette i Forum? På en e-postliste kan medstudenter la være å følge med ved å kaste mailene de får. Også her må man gjøre seg en vurdering av den informasjonen som er kommet inn. Man kan ikke helt og holdent late som om man ikke har mottatt mailen og ikke visste noe.
Forskjellen er vel den at man ikke trenger å lese igjennom det en annen medstudent sier. Man kan kaste mailen og bruke tiden til noe annet. I det tradisjonelle klasserommet bruker man tid på det som sies bare ved at man er tilstede. Noe slikt inntreffer ikke på nettet. Mangel på tilbakemeldinger på nett vil kanskje derfor virke ekstra frustrerende fordi man ikke en gang vet om de andre bryr seg om det man har sendt inn. Alle de andre kan oppleves som anonyme tilskuere. I et vanlig fysisk klasserom vil kanskje tausheten fra andre i sterkere grad indikere at de lytter. I Forum vil kanskje denne ’stillheten’ få en motsatt funksjon? Hvordan vet jeg om de andre har forholdt seg til det jeg har skrevet?
Artikulerte tilbakemeldinger blir derfor enda viktigere enn i det fysiske klasserommet. Om man ikke føler seg faglig sterk nok til å gi tilbakemelding så man kanskje i det minste bør sende tilbake noen oppmuntrende ord. Det har vært lite av slik aktivitet i forum hittil. Man spørre seg om den asynkrone kommunikasjon legger en demper på studentenes villighet til å rose hverandre. Er det noe vits å takke for noe dersom man ikke gjør det umiddelbart? Her bør nok ikke studentene underslå betydningen av å gi ros selv om det gis senere enn ’vanlig’.
6.6 Forumsaktivitet: Bør lærer være med i forum?
Studentene ble spurt om lærer bør være aktivt med i forum? Fem studenter sier:
"Jeg tror kanskje det ligger veldig mye på lærersiden. Da tenker jeg på en fjernundervisningslærer som er åpen for og gir klare signaler på at han er interessert i innspill og prøver å stimulere den kommunikasjonen."
"Det er helt klart at læreren må være en pådriver. Hvis ikke sitter vi bare her i hvert vårt skott. Læreren må aktivt vise at han er interessert i dialogen." (r.2)
"Jeg tror at læreren bør være en slags katalysator eller igangsetter. Jeg tror det er viktig læreren gir henvisninger når en student sender inn noe til debattforum. F.eks. med tips om at hva man kan lese mer om av emnet. Slike oppfordringer kan virke stimulerende. Det handler jo om at forum som skal bidra til å styrke oss. Legger man ut sine oppgaver i forum ut så kan man f.eks. få en liten kommentar om hvor det trengs justering og henvisning til noen som har skrevet om det samme. Aller helst skulle det være en henvisning til det debattforum vi har felles i studiene." (r.7)
"Læreren kunne vært mer observant på hvorvidt det var aktivitet i forumet og kanskje vært med på å puffe litt på studentene. Det hadde kanskje hjulpet. Det kan jo være at man observerer problemer i drøftinger av faglige ting . Da kan han bryte inn og gi sitt syn på saken. Mer som i et vanlig klasserom hvor han prøver så godt som mulig å oppfylle en sånn rolle. Han kan være observant på ting som blir tatt opp og uti fra dem gi sine synspunkt og kanskje noen svar, gi råd og vink." (r.3)
"Læreren er jo den som på sett og vis den som faglig kan trekke i dette. Det blir mer arbeid for læreren, men det vil gi et mye mer stimulerende arbeidsmiljø. Da tenker jeg på at eleven får elektroniske brev fra læreren der han tar opp forskjellige problemstillinger. Læreren på kurset "lærer i fjernundervisning" kan f.eks. plutselig komme opp med en aktuell sak å diskutere. Så kan det komme en 6-7 innlegg som tar opp tråden og diskuterer dette videre. Det kan komme mange interessante innspill som gjør at dette her totalt sett er interessant." (r.5)
Flere studenter gir uttrykk for at læreren kan spille en viktig rolle i Forum. Ord som ’katalysator , ’igangsetter’ , ’pådriver’ nevnes om nettlæreren. Læreren skal først og fremst sette i gang studentene. Dette kan gjerne gjøres ved å noen gode råd og tips i form av små justeringer og henvisninger. Læreren kan sende inn problemstillinger som studentene kan jobbe med. De synes også at læreren til en viss grad bør overvåke den faglige kvaliteten på diskusjonen i Forum. Læreren ikke nødvendigvis trenger å gi de riktige svarene, men kan være en som inspirerer studentene til videre arbeid.
Men det er også studenter som ikke vil at lærer skal være med i Forum. To student sier:
"Jeg mener studenten burde tatt initiativ til dette selv fordi fordelen med fjernundervisningen er at man selv får kjøre sitt eget opplegg. Hvis læreren skulle kommet og bestemt at da og da er det gruppemøte, så hadde ikke det fungert for meg." (r.4).
"Læreren er ikke med i forum i det hele tatt. Man stiller jo spørsmål til læreren hvis man ønsker det . Og forum det er jo vel så mye kantineprat." ( r.1.)
Noen studenter ser ut til å mislike et Forum som skal organiseres for mye av læreren. Frihet til å la studentene styre Forum som er viktigere. Men hva ved læreren er de skeptiske til? En student sier:
"Hvis læreren kommer med innspill så vil man jo tolke det sånt at det han sier som er rett, mens jeg tror du vil få inn flere synspunkter og tenke mer selv hvis det bare er studentene der. De får jo en form for innflytelse på de som er der."
Denne studenten uttrykker bekymring for at læreren skal delta i Forum. Studenten ser en fare for at man lett tolker det læreren sier som det riktige. Faren er at man da får inn færre synspunkter fra studentene og at de i mindre grad tenker selv.
En annen student sier:
"Det kan jo hende at hvis læreren går inn så kan det hemme kommunikasjonen. Hvis noen føler at det er autoriteten som de skal kommunisere med. Men jeg synes jo ikke læreren vi har er noe autoritær. Han kommer jo med tilbakemeldinger. Han sier jo ikke at noe er rett eller galt når han kommenterer et innlegg så sånt sett synes jeg han er veldig åpen for dialog." (r.9)
Denne studenten mener det først og fremst autoritære er autoritære lærere som kan hemme en kommunikasjon, for eksempel ved å gi klart uttrykk for hva som er rett og galt. Dette har ikke hun opplevd hittil på NKI.
6.7 Forumsaktivitet: Har ikke behov eller tid?
Hvor stort behov har studentene for å bruke forum? En student sier:
"Årsaken til at jeg ikke meldte meg er at jeg ikke har kommet til det punktet i studiet som henvendelsen dreide seg om. Det kan kanskje bli aktuelt å bruke listen fremover i studiet. Jeg går ut i fra at det bare er å sende mail til alle og høre om det er noen som er interessert i å diskutere oppgaven med deg."
For de mer ’passive’ studentene virker det som om de er fornøyd med at de har muligheten til å bruke forumet selv om de ikke nødvendigvis bruker den nå. De virker fornøyde med at de har mulighetene til å bruke forum. En annen student virker noe mindre interessert:
"Det virker som om det er litt sløv bruk f.eks av denne studentkroa. Med det mener jeg at det er de samme som går igjen hele tiden. Årsaken til dette vet jeg ærlig talt ikke. Jeg tror kanskje at folk ikke bryr seg så mye om det." (r.4)
Denne studenten tror at mange rett og slett ikke er interessert i å bruke et diskusjonsforum på nett. Når det gjelder ’pratekanalen’, ’Studentkroa’ reagerer hun noe negativt på at det er de samme personene som går igjen på listen. Studenten begrunner sin egen passivitet med mangel på tid:
"Kommunikasjon med medstudenter har jeg svært lite av. Jeg har ikke så mye tid fordi jeg må passe på ungen min. Det kunne vært interessant med et slik forum der man kunne diskutert oppgavene og fått andre sine meninger. Det kan jo være andre har tenkt på ting som ikke du har tenkt på. Sånn sett kan være litt lurt å ha kontakt. Muligheten er jo der, men jeg har ikke muligheten til å benytte meg den. Jeg har ikke brukt forumet."
Flere studenter mener den lave aktiviteten i Forum skyldes at mange ikke har tid til å bruke det. En annen student sier:
"Jeg tror nok kanskje det hadde litt med de som tar dette faget. Det er jo noen som har en utdanning fra før og som gjør dette av interesse, men kanskje ikke har så mye tid. De er mer i samme situasjon som meg med at de har jobb og har dette som en bigeskjeftigelse." (r.9)
Det kan virke som om de studentene som vil ha opp aktiviteten i Forum også har anledning til å bruke noe mer tid på studiene enn de andre.
6.8 Forumsaktivitet: Et spørsmål om ulik studieprogresjon?
Hvordan innvirker ulike studieprogresjon på aktiviteten i forum? Tre studenter sier:
"Den lave aktiviteten kan nok ha noe å gjøre med at vi leser i ulikt tempo. Noen er kanskje veldig kjapt ute, mens andre tar det mer langsomt." (r.9)
"Det som er vanskelig er at vi ikke har kommet likt alle sammen fordi vi jobber helt selvstendig sånn i utgangspunktet."
"Inntil videre tror jeg at jeg er den eneste som har fulgt den tidsplanen. De andre har vært litt sene med å få sine oppgaver lagt ut. Det kan jo også være at de har litt dårlig samvittighet fordi de ikke riktig kan leve opp til de idéer de hadde da de meldte seg på studiet. Og det har jeg da full forståelse for. Slik jeg har forstått det så er studentene voksne aktive mennesker med et fulltidsarbeid og familie ved siden av. Da kan man ikke alltid helt planlegge hvordan tingene skal gå." (r.7).
Flere studenter mener den lave aktiviteten skyldes ulik studieprogresjon blant studentene. Det går utover mulighetene for å samarbeide fordi studentene befinner seg på ulike nivå i studiet.
Bør man dermed strukturere studiet mer? En student sier dette om Forum:
"Nettlæreren på kurset er en aktiv person. Du føler at du er en del av et fellesskap. Det går an å stille spørsmål og det er en ryddigere struktur som gir deg trygghet." (r.2)
Studenten ser ut til å mene at en ryddigere struktur hvor man kan stille spørsmål skaper trygghet og fellesskapsfølelse. Samtidig uttrykker flere studenter bekymring for å strukturere studiet mer:
"Det er egentlig vanskelig hvis man begynner å strukturere dette mer. Da kan man jo svekke noe av det som er fordelen med fjernundervisningen, at man styrer dette i veldig stor grad selv.
Flere studenter nevner muligheten for å ha sin egen studieprogresjon som den store fordelen med studiet. To studenter sier:
"Det som er så fint med NKI Nettskolen at du gjør studiet i ditt eget tempo. Du kan jo ikke si til folk at du må levere til den og den datoen og sånn. Det er jo litt av fordelen at du kan gjøre det når du ønsker."
"Hvis du ikke er motivert og må lese så blir det jo som i gamle dager da du satt på skolen og oppgaven måtte være ferdig til neste dag.". (r.8)
I perioder så kan det være at studentene holder mye på med andre ting og ikke har tid til å studere. Slik kan man være fleksibel både i forhold til både familie og fulltidsarbeid. Med dette studieopplegget kan man studere i perioder hvor man er motivert. Men vil ikke ulike ulik studieprogresjon umuliggjøre at studentene kan samarbeide om felles problemstillinger? En student sier:
"Det kan jo også være at alle har nok med sin egen lesning og ikke ser verdien av å befare seg med en problemstilling som de selv ikke er opptatt av akkurat der og da. Hver og en er opptatt av sitt pensum der og da og det skal veldig mye til at problemstillinger klaffer akkurat med der andre er i pensum. Da kan det være slik at man betrakter det som bortkastet tid å forsøke å besvare en problemstilling som ikke er brennaktuell for en selv."
Denne studenten mener hver student jobber med sin egen problemstilling. Det passer derfor ikke like godt å jobbe med andres problemstillinger. En annen student mener imidlertid det motsatte:
"Etter min mening gjør det ikke noe om man er på samme sted i studieprogresjonen. Om jeg leser om noe av det brevet som skal komme på slutten. så gjør det ingen ting fordi da får man bare en smakebit på hva som kommer på slutten. Det kan inspirere og hjelpe meg til å holde ut til å komme til det punktet. Og hvis jeg ikke finner det interessant så hopper jeg bare over det uansett. …Derfor mener jeg det at man begynner på alle tider av året ikke skulle bety noen ting. Jeg synes de har et fantastisk redskap på disse listene som de ikke utnytter skikkelig."
Denne studenten gir uttrykk for at det kan være interessant å jobbe med andres studenters problemstillinger selv om man er et annet sted i progresjonen. Kanskje er det slik at noen studenter foretrekker å arbeide bare med en problemstilling om gangen, mens andre studenter foretrekker å arbeide med flere problemstillinger.
Man kan imidlertid spørre seg om det hjulpet å ha et større antall studenter inne på Forum.
Flere av studentene er usikre på hvilken innvirkning dette vil ha. Noen nevner imidlertid at sjansen for å treffe noen som har kommet likt i studiet blir større. En student sier:
"Kanskje det fremdeles er for smått med studenter. Det kan godt hende forum vil virke om noen år når det blir flere." (r.3)
Et problem kan være at gruppen blir så stor at studenten føler prestasjonsangst på grunn av antallet. (Se også kapittel om "Forslag til forbedring: Mer strukturering".)
7.1. Bli bedre kjent med medstudentene?
En del studenter mener det ikke er viktig å kjenne medstudentene i større grad enn i dag. To student begrunner dette slik:
"Jeg tror ikke man trenger å kjenne medstudentene i større grad. Jeg ser ikke hva det skulle ha med læringsprosessen å gjøre. Jeg synes ikke at det er noe viktig. Jeg tar hovedsakelig dette for å lære meg ting, for å få studiekompetanse. Det kan jeg jo like så gjerne gjøre alene som med kjenninger." (r.4)
"Jeg tror ikke det er viktig at man kjenner sine medstudenter. Man har jo en ting felles med dem og det er jo studiet, men utover det så skulle ikke det være nødvendig." (r.8)
Disse studentene mener at det ikke kan ha noe læringsverdi å ha mer personlig kontakt. Det bør nevnes at disse studentene at ikke hadde brukt forumet og ikke viste så stor interesse for det. De var mest interessert i å følge sine egne opplegg. Andre studenter mener det kunne vært ønskelig å kjenne studentene bedre. En student sier:
"Det kunne faktisk vært ønskelig at man hadde noe mer kontakt og dialog med medelevene, litt på det sosiale og mye det faglige. Slik kan vi få en følelse av at vi ikke sitter alene med bøkene, men at det sitter andre med de samme bøkene også. Vi har jo en klasseliste hvor jeg jo kjenner godt til navnene, men det er jo allikevel tilfeldige navn." (r.3)
Denne studenten ser ut til å vektlegge den følelsen av fellesskap som man kan få i en slik klasse. Alle studentene deler jo faktisk samme studieskjebne ved at de sitter alene med bøkene. En annen student fokuserer på at studiet i dag krever en sterk grad av egenmotivasjon:
"Det vil kanskje vært en motivasjonsfaktor for å kommunisere bedre hvis man kjente studentene bedre. Det behøver ikke være det. Men du kan jo si at ulempen med nettbasert undervisning er at det blir upersonlig. Motivasjonen må hele tiden ligge hos deg selv. Selvfølgelig så har du de som klarer dette ved at de drives veldig av målet om å ta eksamen. …..Det jeg savner i forhold til tradisjonell forelesninger er at du får presentert forskjellige emner på en form som kanskje fanger interessen din, samtidig som du får et miljø rundt deg. Hvis du har begynt på et studium så er det vanskelig å slutte fordi du liksom er i miljøet. På nettbasert undervisning er det kanskje veldig lett å slutte fordi det er ingen som drar deg inn igjen hvis du mister interessen eller hvis du synes faget blir litt tungt. Da blir det i hvert fall veldig viktig med tilbakemeldinger du får fra læreren.." (r.9)
Også denne studenten ser ut til å verdsette det å ha et miljø rundt seg når man studerer. Særlig i perioder hvor man sliter med studiene. Men hva kan gjøres hvis studentene skal bli bedre kjent med hverandre?
Kan man bruke samlinger for å bli bedre kjent med medstudentene? Flere av studentene nevner samlinger som et tiltak som kan ha positiv effekt. To studenter sier:
"Jeg tror faktisk det kunne vært en fordel om man hadde kjent hverandre noe bedre. Gjennom samlingene NKI har kunne man kanskje tatt opp den nettbaserte aktiviteten som tema . Samlingene hittil har vært forelesninger på universitetet og den nettbaserte aktiviteten har ikke vært tema i det hele tatt. Hvis noen av samlingene var viet hvordan det er å gå inn på studenttorgene så kunne det kanskje hjelpe noe. Man kunne kanskje blitt oppmuntret til å ’treffes på torget’. Jeg tror nok at det kunne vært godt investert tid og i hvert fall ta det opp som tema. Nå har det ikke vært nevnt en gang, hvis ikke noen tilfeldigvis har begynt å snakke om dette i pausen." (r.6)
"Hadde man hatt en felles weekend eller en felles dag så burde man også forklart litt hvordan ’tingen’ på skrivebordet (datamaskinen) virker og hvordan man bruker den.." (r.7)
Disse studentene mener samlinger kan brukes til å bli bedre kjent med medstudenter. De er særlig opptatt av at man kan diskutere den nettbaserte aktiviteten i seg selv. Slik kan man kanskje få flere til å bruke forumet. Det er ikke sikkert alle studentene føler seg like trygge på å bruke den nye teknologien. I og med at denne kommunikasjonsformen er helt ny så blir det kanskje viktigere for studentene å diskutere bruken av den. En student sier i den sammenheng:
"Det var en som skrev et brev som viste stor interesse for faget, men vedkommende hadde lite kjennskap til data. Hvis man ikke kjenner det verktøy man bruker og de muligheter som ligger i det så har man jo et handikap. EDB på brukernivå tilsier at man bruker computeren som en avansert skrivemaskin eller en avansert regnemaskin. Det er en stor forskjell på dette brukernivået og å kunne anvende de muligheter som informasjonsteknologien faktisk gir oss, både med hensyn på å hente informasjon, men også til å kommunisere med hverandre. Fra den korte presentasjonsrunde vi hadde av hverandre husket jeg at det var mange mennesker med en aktiv arbeidskarriere som var et sted mellom 40 og 60 år. Det kan sikkert utmerket bruke en computer i forbindelse med eget arbeid. De har sikkert også IT-ansvarlig som kan gi dem svar på spørsmål vedrørende det lokale nettverk. Det er imidlertid ikke sikkert at de føler seg trygge nok til å rote rundt i sitt eget hjem med sin egen computer." (r.7)
Hvilke begrensninger ligger det i å bruke samlinger? En student sier:
"Det kan godt hende at hvis studiet startet med et møte et eller annet sted hvor man holdt en felles introduksjon så ville det være annerledes. Selvfølgelig kan man også utnytte nettet til å bli bedre kjent med hverandre, men det er en forskjell når man har sett et menneske i øynene og snakket med vedkommende. Det oppstår en helt annen type fellesskap enn hvis man bare ser noe skriftlig på et eller annet tidspunkt. Jeg tror ikke nettet kan bidra til at man blir så godt kjent at det oppstår en slags sosial forpliktelse mellom medstudentene. Uansett så husker jeg det var flere mailadresser fra utlandet så det spørs hvor realistisk det er få det til en slik samling."
Møter ansikt til ansikt vil virke forpliktende på en ganske annen måte enn avtaler gjort over nettet. Studenten er imidlertid oppmerksom på vanskelighetene ved å arrangere slike samlinger på grunn av at studentene holder til overalt i Norge og verden. Man kan også spørre seg om obligatoriske samlinger vil ramme den friheten studenten har til å velge sin egen studieprogresjon. En student sier:
"Jeg tror nok det hadde vært en fordel med å ha fellessamlinger. Det vil si at en gruppe kunne møtes i en f.eks i en by eller et sted hvis det er flere som studerer i nærheten av hverandre. Litt flere sånne initiativ tror jeg faktisk kunne hatt veldig mye å si. Jeg tror det har å gjøre med det å bli personlig kjent med dem du skriver til. .Det blir veldig anonymt å sitte å kommunisere via e-mail. Kanskje man kunne lagt opp til samlinger to-tre ganger i halvåret. Da tror jeg at man vil fokusert mer på å ha gjort ting ferdig til samlingene. Men hvis du skal følge en progresjon, så mister du jo variasjonen i tempoet. Da må de jo nesten legge opp til at alle skal ha samme progresjon. Problemet er hvis noen er kommet veldig lang og noen ikke er kommet så langt." (r.9)
Denne studenten ser også verdien av å ha samlinger for at studentene skal få et mer personlig forhold til hverandre. Allikevel er hun også oppmerksom på faren for å ødelegge muligheten for å variere studietempoet. En annen student sier:
"Det å kunne studere uten at det var noen stor ekstra belastning med å be meg fri for å reise vekk. Da hadde jeg måttet få vikar på skolen. I tillegg slapp jeg samlinger."(r.5)
Total valgfrihet ser ut til å være noe flere studenter setter høyt. Kanskje løsningen på sikt med flere nettstudenter kan være å tilby et helt fritt opplegg som man har i dag, men også et tilleggsopplegg hvor man i større grad får støtte fra omgivelsene med samlinger og lignende. På det andre opplegget kan man i større grad tvinges til å følge den samme studieprogresjonen. Dermed kan studenten selv velge om den vil følge et strukturert eller fritt studieopplegg. Slik får faktisk studenten enda større valgfrihet enn med dagens studieopplegg!
Kan en presentasjon av studentene gjøre at man blir bedre kjent med hverandre? En student sier:
"En lærer oppfordret oss til å fortelle litt om oss selv av bakgrunn, arbeid, og det som er litt privat. Det er kanskje som seg hør og bør at man presenterer seg som elev. Det har jo allerede læreren gjort på sin hjemmeside. Det er jo en person som skal lese det du skriver som student, så jeg synes at det er vanlig folkeskikk og presentere seg ovenfor læreren. Læreren prøvde nok også å få i gang litt sosial dialog. Det er jo positivt at man gjør dette når det er så lite sosialt i studiet." (r.3) :
"Jeg synes det har vært veldig interessant å lese elevenes presentasjoner av seg selv. Det hender jo du kjenner til noe av det vedkommende har gjort eller du har kanskje vært på stedet hvor eleven kommer fra . Jeg ser noen ganger at det kan være aktuelt å skrive utenom listen. Da kan du jo sende et brev direkte til vedkommende for å si hei. I forhold til læreren så er jo det heller ikke umulig å gjøre dette. Men det er jo ikke så ofte slik kommunikasjon har forekommet. På et av kursene hvor vi var fem studenter var det aktivitet både på listen og utenom listen. Det var en del privat kommunikasjon mellom noen av elevene og lærerne. Jeg var ikke så mye med på det, men av det som avspeilet seg på liste virket det som om det var positivt." (r.5)
En del studenter mener presentasjoner kan gjøre at man blir bedre kjent med hverandre. Det kan kanskje også stimulere til mer aktivitet mellom studentene.
7.2 Nye strukturelle innslag i studieopplegget?
Noen av studentene kom også med noen strukturelle forslag til forbedringer
Bør man utvikle nye samarbeidsfora? To studenter sier:
"Jeg tror med fordel at chatkanaler på noen av studiene kunne blitt gjenopprettet. Jeg vet at NKI har prøvd dette før. Man kunne f.eks ha tid, dag, klokkeslett for når man kunne komme innom eller så kunne det være tilfeldig også. Men jeg har ikke hørt noe om at dette skal gjenopprettes. Dette er noe som kunne vært veldig aktuelt. Her kunne folk gjort seg kjent med studenter ved først bare å kikke litt og så kunne de bli mer aktive etterhvert. Det kan jo gå både på det sosiale og det faglige." (r.3)
"Man kunne lage egne chatroom for studentene hvor alle var enige om at de kunne bruke den fra f.eks kl.20-22 og at man da kom inn og møtte likesinnede. Da vil du få denne dialogen, dette umiddelbare som ikke fungerer så godt på mail Per. i dag er det imidlertid for få studenter til dette: Det er bare 20 stykker som er på mailinglisten og noen av dem er bare inne og kikker. Man må i hvert fall være 100 stykker. Du kan ikke regne med at alle står klare kl.20 om kvelden for å prate med meg." (r.1)
Noen studenter mener en chatkanal med faste pratetider kunne gitt et større dialog preg over den nettbaserte undervisningen. En annen student nevner også telefonsamtaler som et supplement til samarbeid over nettet. Dette kan også være viktig for å få til den umiddelbare debatten flere studenter gir uttrykk for at de savner.
Hvordan bør organiseringen av innsendingsoppgaver være? To studenter sier:
"Det er to øvelsesoppgaver man blir oppfordret til å legge ut som fellesbesvarelse i forumet. Jeg tror det kunne være nyttig å levere inn et større antall øvelsesoppgaver slik at man få ren hyppigere korrespondanse. Selvfølgelig da med tilsvarende mindre arbeide for hver enkelt oppgave . For det første så vil det gjøre at man som student får en større følelse av progresjon fordi man ofte kan avslutte et stykke arbeide. For det annet vil det gi en hyppigere dialog med den som underviser. Det tror jeg ville være formålstjenlig. Studiene kunne med fordel i hvert fall etter min oppfatning vært lagt opp med flere og mindre omfangsrike øvelsesoppgaver sånt at man hadde en hyppigere korrespondanse." (r.2)
En annen student sier:
"Mange studenter har skrivevegring, men på all høyere utdanning arrangeres det skrivekurs for å hjelpe. Man bør kanskje skrive inn flere oppgaver til listen i tillegg til de ordinære innsendelsene. For min del så tror jeg at man må sette krav om at det skal sendes inn et minsteantall innlegg til listen, for eksempel 5 innlegg per student. Dette gjør at en er nødt til å komme ut og vise seg frem. Man blir en person i det her i det man må delta aktivt. I forhold til læring så tror jeg vi har noen å hente her." (r.5)
En tredje student sier:
"Det er mulig at at man kunne på en eller annen måte prøve å strukturere mer, f.eks koble det til innsendinger. Kanskje det kunne lokke flere på banen. Det blir bare spekulasjoner." (r.6)
Disse studentene foreslår at man tvinges til å skrive hyppigere ved å levere inn flere oppgaver til listene. Dette kan både gi nødvendig skrivetreningen og øke aktiviteten.
7.2.3 Mer opplegg rundt eksamen?
Bør man tilrettelegge for noe mer studieopplegg rundt eksamen: En student sier:
Resp:"De delte oss inn i grupper på 4-5. De prøvde å få etablert en gruppe som skulle diskutere fag sammen da. Idéen var veldig god. Det var litt samarbeid i begynnelsen. I begynnelsen hadde vi kontakt 1-2 ganger i uken. Etterhvert ble det veldig lite eller ingen aktivitet. Alle begynte samtidig. Det var litt aktivitet med første øvingsoppgave. Studentene skrev inn kommentarer og andre svarte. Det var veldig greit fordi du fikk andre synspunkter enn dine egne på øvingsoppgavene. Men det dabbet av etter hvert.".(r.9)
Intervjuer: "Hva var årsaken til dette?"
Resp: "Du kan jo sammenligne gruppesamarbeid med en vanlig studiesituasjon. Ofte er det jo sånn at når det nærmer seg eksamen så setter folk seg ned og kollokvierer. Det er da motivasjonen er størst. Det er vel litt det samme her også. Det er ikke så ofte at noen har lyst til å dra og dra hvis de ikke får noe respons igjen. Men jeg synes det var veldig positivt med de kollokviene." (r.9)
Denne studenten er fornøyd med at man prøvde å organisere små samarbeidsgrupper. Hun antyder imidlertid at motivasjonen for å samarbeide kanskje vil være større før eksamen. En annen student sier:
"Jeg prøvde å ta kontakt med noen på kurset i forbindelse med eksamen. Men jeg fikk ikke noe imøtekommenhet igjen. Medstudenten var ikke interessert i å ha noen kommunikasjon over nettet. Da var det greit……. En svakhet med NKI er at de ikke helt husker på at studentene skal ta eksamen. Det har vært litt vanskelig å få hjelp før eksamen, f.eks med å få tak i tidligere eksamensoppgaver. NKI har skjerpet seg ved å legge ut mer sånn materialet på nett , men det er fortsatt for lite. Dette har også noe med trygghet å gjøre. Har det ikke vært eksamen i faget før kan man prøve å lage en ramme og si noe om det. Hvis lærer tar studiet alvorlig bør vedkommende kanskje også prate litt rundt dette med eksamen. Man bør kunne gi studentene informasjon om selv eksamen, som for eksempel en pekepinn på hvilke emner den vil bli delt inn i. (r.2)
Denne studenten forteller at hun prøvde å ta kontakt med andre medstudenter i forbindelse med eksamen. Dessverre viste ingen interesse og det ble ikke noe av eksamenskollokvien. Studenten etterlyser også tidligere eksamensoppgaver. En annen student trekker også frem eksamensbesvarelser:
"Å få eksamensbesvarelser kunne også vært litt greit. Du vet ikke helt om den måten du skriver på i forhold til andre. Også synes jeg jo det at etterhvert som vi er ferdige med oppgavene så synes jeg det kunne vært interessant å lese hvordan andre hadde løst den oppgaven. Ikke sant de skriver en oppgave om en problemstilling om et emne. Når du har fått levert inn og fått tilbakemelding så ville ikke jeg hatt noe i mot om andre leste den, egentlig Det kan jo være anonymt, for min del, altså de kan jo bare anonymisere de. Da vil jo ingen vite hvem det som er skrevet den etterpå. Det kunne kanskje vært interessant, for da kunne de sett at ... jeg har løst det på den måten ... en annen har gjort det sånn. Du kunne lært mye av det også, tror jeg." (r.9)
Det er mulig NKI i større grad bør prioritere sistefasen før eksamen. Man burde i det minste oppfordre studentene til å gi beskjed til hverandre når det nærmer seg eksamen. Men fordi store deler av studentene verdsetter frihet fra forpliktende studieopplegg bør man nok her også satse på frivillige tilbud. Kanskje det i tillegg hadde hjulpet studentene å få informasjon om hvor langt de andre medstudentene er kommet i studiet? En student sier i den sammenheng:
"Hadde jeg visst at det er noen som holder på med akkurat det samme området som meg så kan det godt hende at jeg hadde sendt en mail og kommet med noen idéer. Det kommer jo litt an på om jeg følte denne personen var interessert i å kommunisere med meg. Men det er jo ikke sikkert alle ville likt å gi uttrykk for hvor de er i studiet, kanskje for de som har kommet veldig kort av gårde." (r.9).
7.2.4. Innspill fra læreren ved begynnelsen av hver modul?
En student vil gjerne ha flere personlige innspill fra læreren:
"Samarbeid forutsetter at gruppen har samme progresjon. Det har ikke vi i denne gruppen her. Men den store fordelen med nettbasert undervisning er jo at du kan ta ting i ditt eget tempo. At du slipper det konstante tidspresset med å vite at du må lære det til den og den fristen og ha lest så og så langt. På en måte kan du sette din egen plan. Problemet blir jo at læreren ikke da kan sende ut en faglig melding til alle, fordi den kun vil være relevant for noen få. Jeg tror ikke det hadde vært så veldig motiverende hvis jeg hadde fått et innspill som var 2-3 moduler vekke fra meg……Læreren kunne løst dette ved for eksempel å sende et innspill til de som var ferdig med en modulen og skulle begynne på en ny. Så han kunne jo brukt det samme innspillet etterhvert som de andre kom etter. Du får ganske mye informasjon om modulene, men du kunne kanskje fått andre innspill når du skulle begynne på en ny. Det er jo på en måte en bolk du er ferdig med da…"
"Når studentene har sendt inn disse oppgavene så er de ferdig med modulen. Hvis læreren da i starten av en modul kom med noen synspunkter og la frem noen problemstillinger for studenten så kunne jo det hjelpe. Jeg tenkte mer på korte innspill, ikke skrive et innlegg. Nå tenkte jeg mer på å komme med noen innspill. til modulen, mer spørsmål enn svar. Når du leser så er det så veldig mye pensum og da er det veldig greit å få noen problemstillinger på bordet for det styrer på en måte tankene. Men hvis studentene skal delta i diskusjonen må jo lærerne nesten lese de svarene som studentene kommer med og det tror jeg ikke skal være noe problem. Når læreren kommer med tilbakemelding på oppgavene så er jo det også en form for motivasjon."(r.9)
Denne studenten er oppmerksom på at valg av eget studietempo kan vanskeliggjøre lærerens muligheter for å stimulere til samarbeid. Studenten foreslår at læreren kan løse dette ved å systematisk sende ut de samme innspillene til studentene etter hvert som de blir ferdig med modulene. Dette kan være særlig aktuelt i perioden etter man er ferdig med en modul.
Hva synes studentene om studiekostnadene En student sier:
"Det er klart det er dyrt nok som det er. Hvis du ikke har en arbeidsgiver som sponser dette så må du tjene ganske mange mye for å klare det. Jeg vil jo heller si at man lete frem løsninger som gjør det billigere, for eksempel i samarbeid med Statens Lærerkurs. De har jo fullt av internatkurs over hele landet hvor man sponser hotellopphold. Jeg kan ikke tenke meg noen mer effektiv å måte å utdanne lærere på enn at de bor hjemme og går på jobb og så får de et tilnærmet gratis kurs i et emne som de er tilnærmet interessert i. Jeg synes man bør finne finansieringskilder som ikke nødvendigvis er knyttet til den enkelte elev. Det er opplagt det at disse kursene ikke er så lette å løse økonomisk, men det er klart at de er mye billigere enn å ta ett år permisjon og ta et lån i Lånekassen. Det er bare så sjelden at disse to tingene måles mot hverandre. Vi som er ute i jobb og får lønn regelmessig er veldig lite interessert i å bytte levestandard totalt for å gå over i studentens rolle igjen." (r.5)
Denne studenten synes studiet er dyrt nok som det er. Studiet er imidlertid vesentlig billigere enn å ta ett års permisjon og ta lån i Lånekassen. Ifølge studenten er nettbasert fjernundervisning er den mest effektive måten å etterutdanne lærere på.
Studentene ble også spurt om de var villig til å betale mer for at læreren skal spille en ekstra rolle i forumet? Flesteparten av studentene er ikke villige til dette. De gir noe ulike begrunnelser En student sier:
"Når studiet er kommet så høyt opp i pris så er det ingen som er villig til å betale mer for dette. Ut i fra de 11000 jeg betaler for en modul så går 2700 kroner til lærebøker, mens de resterende går til lærerstøtte. Da føler en kanskje at man allerede har betalt for denne støtten eller ressursen som læreren kanskje kunne utfylt i et slikt forum." (r.3)
Denne studenten synes å tro at læreren får alle skolepengene utover kostnadene for lærebøkene. Studenten overser dermed at pengene også går til administrasjon og kursutvikling. Studentene synes å oppfatte at læreren får mer lønn for undervisningen enn det vedkommende faktisk gjør. Kanskje slike økonomiske oppfatninger også bidrar til man forlanger overdrevent mye av læreren?
8. TRE ULIKE STUDENTTYPER PÅ NETTET?
De 9 intervjuobjektene er blitt inndelt i tre teoretiske kategorier - ulike ’nettstudentyper’. Disse studenttypene er ment å gi et inntrykk av mangfoldet av studenter som velger nettbasert fjernundervisning.
8.1 Per – den entusiastisk utprøvende brukeren
Per er middelaldrende og har valgt fjernundervisning fordi det er et fleksibelt studium som han kan kombinere med jobb og familie. Faget han tar er relevant for arbeidet hans og kompetansegivende. Han valgte nettstudier fordi han har god kjennskap til data og denne nye kommunikasjonsformen. Selv synes han den nye teknologien er meget spennende og liker å bruke nettet. Han bruker nettet mye både til faglige og ikke-faglige sysler. Han har funnet mange artikler som er relevante for faget han tar. I tillegg er han med på en annen mailingliste ved siden av NKI sin. Han bruker også nettet til å finne sjekke ut feriesteder han skal reise til. En del av det han finner på nett leser han direkte på skjerm . Det er jo en fordel dersom man skal bruke pekere. Etter hans mening kommer mer og mer av fremtidens undervisning kommer til å foregå på nettet.
Han er fornøyd med kontakten med lærer. Lærer gir raske og gode tilbakemeldinger. Han synes også det er ekstra morsomt dersom læreren selv forteller litt om hva vedkommende arbeider med. Særlig hvis det er faglig relevant.
Når det gjelder samarbeidet med andre medstudenter i Forum er han skuffet. Selv har han tatt flere initiativ, men han har fått liten respons. Medstudentene virker sløve og mer opptatt av sine egne ting. Han kan ikke helt skjønne hvorfor det er så liten aktivitet i forum. Hvis det brukes mer uformelt kan jo alle være med og si sin mening. Selv liker han å skrive og mener kanskje at de andre medstudentene tar skrivingen litt for høytidelig .Kanskje man kunne strukturere diskusjonen i forum noe mer. Han er imidlertid skeptisk til å pålegge studentene for mye å gjøre. Dette fordi han vet hvor viktig det er for nettstudentene å ha frihet i studiet til å følge sin egen progresjon.
8.2 Kari – den forsiktig prøvende brukeren
Kari valgte fjernundervisning for å få seg mer kompetanse. Hun var forespeilet en ny jobb i kommunen dersom hun tok dette faget. Hun har både familie å ta seg av og en jobb å gå til. Og når hun bor ute i distriktet er fjernundervisning det absolutt beste alternativet. Familien har hatt en datamaskin med nett-tilkobling stående, og da hun så tilbudet om nettundervisning tenkte hun at hun skulle slå til. Hun har selv tatt fjernundervisning før og var ganske nysgjerrig på de nye mulighetene man kunne benytte seg av på nettet.
Selv om hun er godt fornøyd med studiet, synes hun det blir litt ensomt å studere på egen hånd. Hun kunne derfor godt tenke seg noen å samarbeide med. Derfor hadde hun litt forventninger til forumet, men her ble hun skuffet. Rett før eksamen prøvde hun å finne en kollokviepartner. Derfor sendte hun ut en henvendelse til hele listen om at hun ville finne en samarbeidspartner. Men hun fikk bare en tilbakemelding. Dette samarbeidet gikk heller ikke så bra fordi hun følte det var vanskelig å få til en ordentlig diskusjon gjennom Forum. Derfor foreslo hun telefondiskusjoner, men det ble det ikke noe av fordi medstudenten bodde i utlandet. Etter dette har hun konsentrert seg om å studere på egen hånd.
Hun synes selv det er litt guffent å sende noe til Forum. Tross alt så sender man jo ut noe til ganske mange andre studenter. Da bør det i hvert fall være noe av kvalitet man sender. Selv kunne hun tenke seg noe mer organisering av forumet. Struktur kan skape mer trygghet for å få alle til å komme på banen. Læreren kunne gjerne hatt en mer aktiv rolle for å motivere studentene til å bruke det. Hun gjerne tenke seg at det var mer obligatoriske innleveringer, men hun vet ikke hvordan de andre studentene ville reagert på dette.
8.3 Rune – den uinteresserte brukeren
Rune bor alene og tar faget med tanke på å få seg en ny og bedre jobb i fremtiden. Man stiller sterkere dersom man har litt ekstra kompetanse. Hovedårsaken til at han valgte nettstudiet er den totale frihet man har i studieprogresjon.. Selv har han dårlige erfaringer med å presse andre til å gjøre noe innenfor knappe tidsrammer. Man jobber best når man ikke trenger å skynde seg. Som student liker han å jobbe på egen hånd uavhengig av andre selv om det kanskje da går litt saktere å ta studiet. Han har ikke tatt noen eksamener ennå selv om han begynte for et halvt år siden. Han har heller ikke bestemt seg for når han skal ta sin første eksamen. Foreløpig har han ikke hatt tid til å studere så mye fordi han har hatt nok å gjøre på arbeidet.
Han synes det elektroniske postsystemet er enklere og raskere enn tradisjonell postgang. Selv foretrekker han også å skrive på maskin fremfor å skrive for hånd. Kommentarene han har fått fra læreren på innsendingsoppgavene er han meget godt fornøyd med. Han har generelt sett lite å utsette på undervisningen slik den drives.
Han bruker Internett noe. Han har vært inne NKIs hjemmesider en gang og skrevet ut det som trengs. Dette synes han også var grei informasjon å ha med seg, men man får jo det meste i bøkene. Hvis han skal være helt ærlig så synes han nettet er oppskrytt. Selv skaffet han seg tilgang til Internett fordi han trodde han hadde falt helt av lasset. Men han oppdaget raskt at det meste som ligger der bare er tull. Av og til pleier han imidlertid å lese avisene på nettet. Men han har ikke brukt Internett til noe faglig. Han er heller ikke så voldsomt interessert i faget han tar. Han har nok av andre ting å gjøre også.
Forum har han så vidt lagt merke til. Han har ikke bruk for det nå. Han har verken hatt tid eller behov. Kanskje kommer han til å bruke det i fremtiden. Det virker imidlertid som et greit tilbud for de som liker slik. Han synes ikke læreren trenger å være med der.
Hovedkonklusjonen må bli at NKI per. i dag driver med en riktig strategi. Mange studenter velger NKI nettopp på grunn av valgfrihet i studieprogresjon. Men det er også et problem at dette går utover muligheten for å samarbeide og strukturere studiet. Og hvordan blir fremtidens krav fra studentene når det gjelder dette? En del av studentene gir uttrykk for at de kunne tenke seg mer samarbeid og struktur. Etter hvert som antallet nettstudenter øker vil nok også denne gruppen studenter øke. Kanskje man derfor på sikt bør vurdere å gi studentene et mer strukturert studiealternativ ved siden av dagens ’frie’ opplegg?